ईयू वापसी नीति
रिटर्न और रद्दीकरण नीति - MiniPCaffe.com (EU ऑर्डर)
MiniPCaffe.com में, ग्राहक संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है। EU उपभोक्ता अधिकार नियमों, जिसमें निर्देश 2023/2673 शामिल है, के अनुरूप, हम रिटर्न और वापसी के लिए स्पष्ट विकल्प प्रदान करते हैं। कृपया नीचे यूरोपीय संघ के ऑर्डर के लिए हमारे विशिष्ट दिशानिर्देश देखें।
गैर-दोषपूर्ण आइटम के लिए रिटर्न
गैर-दोषपूर्ण आइटम हमारे विस्तारित 30-दिन की अवधि के भीतर वापस किए जा सकते हैं यदि वे अप्रयुक्त, बिना खोले और उनके मूल बॉक्स में हों। सभी स्वीकृत गैर-दोषपूर्ण रिटर्न पर 10% रिस्टॉकिंग शुल्क लागू होता है, और खरीदार सभी रिटर्न शिपिंग लागतों के लिए जिम्मेदार होते हैं।
दोषपूर्ण आइटम के लिए रिटर्न
जो आइटम दोषपूर्ण या कार्यात्मक नहीं होते हैं, वे वैधानिक कानूनी गारंटी के तहत पूर्ण रिफंड या मुफ्त प्रतिस्थापन के लिए योग्य होते हैं। कोई रिस्टॉकिंग शुल्क लागू नहीं होता, और MiniPCaffe.com सभी रिटर्न शिपिंग लागतों को वहन करता है।
गैर-दोषपूर्ण रिटर्न दिशानिर्देश
वापस किए गए उत्पादों की स्थिति
आइटम पूरी तरह से नए, अप्रयुक्त और उनके मूल बॉक्स में बिना खोले होने चाहिए ताकि वे गैर-दोषपूर्ण रिटर्न के लिए योग्य हों। अंतिम रिफंड राशि से 10% रिस्टॉकिंग शुल्क काटा जाएगा।
रिटर्न विंडो
आपके ऑर्डर के अंतिम आइटम की डिलीवरी की तारीख से शुरू होकर आपके पास वापसी शुरू करने या वापसी के अधिकार का उपयोग करने के लिए 30 दिन हैं।
कैसे वापस लें और लौटाएं
आप हमारी वेबसाइट के फुटर या अपने खाता डैशबोर्ड पर उपलब्ध सेल्फ-सर्विस "ठेका वापस लें" बटन का उपयोग करके आसानी से अपनी वापसी शुरू कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप हमें मेल या ईमेल द्वारा संपर्क कर सकते हैं।
रिटर्न समय सीमा
अपनी वापसी या रिटर्न की इच्छा घोषित करने के बाद, आपको 14 दिनों के भीतर आइटम हमें वापस भेजने होंगे और एक वैध ट्रैकिंग नंबर प्रदान करना होगा।
रिटर्न शिपिंग लागत
खरीदार गैर-दोषपूर्ण माल को हमारे निर्दिष्ट रिटर्न पते पर वापस भेजने की व्यवस्था करने और रिटर्न शिपिंग का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार है।
ऑर्डर रद्दीकरण
ऑर्डर पूरा होने और हमारे केंद्र से प्रस्थान करने तक किसी भी समय रद्दीकरण पूरी तरह से अनुमति प्राप्त है और बिना किसी दंड के संसाधित किया जाता है।
दोषपूर्ण आइटम और गारंटी दिशानिर्देश
दोषपूर्ण या गैर-कार्यात्मक उत्पाद
यदि कोई आइटम क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण आता है या विज्ञापित के अनुसार काम नहीं करता है, तो आपको पूर्ण समाधान का अधिकार है। कोई पुनः स्टॉकिंग शुल्क या छिपे हुए शुल्क लागू नहीं होंगे।
वापसी और प्रतिस्थापन कवरेज
MiniPCaffe.com सत्यापित दोषपूर्ण वस्तुओं के लिए 100% वापसी शिपिंग लागत को कवर करता है। हम प्रीपेड शिपिंग लेबल प्रदान करेंगे या आपके मानक परिवहन खर्चों की पूरी भरपाई करेंगे।
वारंटी और कानूनी गारंटियां
हम सभी उत्पादों जैसे एस्प्रेसो मशीनें, ग्राइंडर, आइस क्रीम मेकर और मिनी पीसी (प्रतिस्थापन स्पेयर पार्ट्स को छोड़कर) पर 1 वर्ष की वाणिज्यिक निर्माता वारंटी प्रदान करते हैं। इसके अलावा, EU सीमा-पार उपभोक्ता कानूनों के अनुसार, सभी उत्पाद वितरण के समय मौजूद अंतर्निहित निर्माण या अनुरूपता दोषों के खिलाफ वैधानिक कानूनी गारंटी से संरक्षित रहते हैं।
रिफंड प्रक्रिया और निरीक्षण
कृपया ध्यान दें कि रिफंड अग्रिम रूप से जारी नहीं किए जाते। कानूनी प्रावधानों के अनुसार, MiniPCaffe.com को यह अधिकार है कि वह आपकी वापसी की गई वस्तु को हमारे केंद्र में सुरक्षित रूप से प्राप्त और हमारी निरीक्षण टीम द्वारा सत्यापित किए जाने तक आपका रिफंड रोक सके।
MiniPCaffe.com से संपर्क कैसे करें
तत्काल निकासी, संरचित वापसी, या तकनीकी सहायता के लिए, कृपया हमारे स्वचालित डैशबोर्ड टूल्स का उपयोग करें या नीचे दिए गए हमारे सत्यापित संचार चैनलों के माध्यम से सीधे संपर्क करें।
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लाइव चैट:
हमारी वेबसाइट पर लाइव चैट विजेट का उपयोग करें -
ईमेल सपोर्ट:
info@minipcaffe.com -
स्वयं सेवा वापसी:
हमारे पेज फुटर में वैश्विक रूप से स्थित "Withdraw from contract" लिंक पर क्लिक करें।
