Politica di Reso UE
Politica di Resi e Cancellazioni - MiniPCaffe.com (Ordini UE)
Da MiniPCaffe.com, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. In conformità con le normative sui diritti dei consumatori dell'UE, inclusa la Direttiva 2023/2673, offriamo opzioni chiare per resi e recesso. Ti invitiamo a consultare le nostre linee guida specifiche per gli ordini dall'Unione Europea qui di seguito.
Resi per Articoli Non Difettosi
Gli articoli non difettosi possono essere restituiti entro il nostro periodo esteso di 30 giorni se sono inutilizzati, non aperti e nella loro confezione originale. Si applica una commissione di rifornimento del 10% a tutti i resi non difettosi approvati, e gli acquirenti sono responsabili di tutti i costi di spedizione per il reso.
Resi per Articoli Difettosi
Gli articoli che arrivano difettosi o non funzionanti hanno diritto a un rimborso completo o a una sostituzione gratuita secondo le garanzie legali vigenti. Non si applica alcuna commissione di rifornimento e MiniPCaffe.com copre tutti i costi di spedizione per il reso.
Linee Guida per Resi Non Difettosi
Condizioni dei Prodotti Resi
Gli articoli devono essere completamente nuovi, inutilizzati e non aperti nella loro confezione originale per poter essere restituiti come non difettosi. Verrà detratta una commissione di rifornimento del 10% dall'importo finale del rimborso.
Periodo per il Reso
Hai 30 giorni dalla data di consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine per avviare un reso o esercitare il diritto di recesso.
Come Recedere e Restituire
Puoi avviare facilmente il reso utilizzando il pulsante self-service "Recedi dal contratto" disponibile nel footer del nostro sito o nel tuo pannello account. In alternativa, puoi contattarci via posta o email.
Tempi per il Reso
Dopo aver dichiarato la tua intenzione di recesso o reso, devi spedire gli articoli indietro entro 14 giorni e fornire un numero di tracciamento valido.
Costi di Spedizione per il Reso
L'acquirente è responsabile dell'organizzazione e del pagamento della spedizione di ritorno della merce non difettosa al nostro indirizzo di reso designato.
Cancellazioni Ordini
Le cancellazioni sono completamente consentite e processate senza alcuna penalità in qualsiasi momento fino a quando l'ordine non è stato evaso e spedito dalle nostre strutture.
Linee Guida per Articoli Difettosi & Garanzia
Prodotti Difettosi o Non Funzionanti
Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o non funziona come pubblicizzato, hai diritto a un rimedio completo. Non si applicano costi di rifornimento o spese nascoste.
Copertura per Resi & Sostituzioni
MiniPCaffe.com copre il 100% dei costi di spedizione per il reso di articoli verificati come difettosi. Forniremo un'etichetta di spedizione prepagata o rimborseremo completamente i costi di trasporto standard.
Garanzia & Garanzie Legali
Forniamo una garanzia commerciale del produttore di 1 anno su tutti i prodotti: macchine da caffè espresso, macinacaffè, gelatiere e mini PC (esclusi i pezzi di ricambio). Separatamente, in conformità con le leggi UE sul consumo transfrontaliero, tutti i prodotti sono protetti da garanzie legali statutarie contro difetti di fabbricazione o di conformità esistenti al momento della consegna.
Elaborazione del Rimborso & Ispezione
Si prega di notare che i rimborsi non vengono emessi in anticipo. In conformità con le disposizioni legali, MiniPCaffe.com si riserva il diritto di trattenere rigorosamente il rimborso fino a quando la merce restituita fisicamente non sarà stata ricevuta in sicurezza presso la nostra struttura e verificata dal nostro team di ispezione.
Come contattare MiniPCaffe.com
Per ritiri istantanei, resi strutturati o supporto tecnico, utilizza i nostri strumenti automatizzati nel cruscotto o contattaci direttamente tramite i canali di comunicazione verificati qui sotto.
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Chat dal Vivo:
Usa il widget di chat dal vivo sul nostro sito web -
Assistenza via Email:
info@minipcaffe.com -
Reso Self-Service:
Clicca sul link "Ritira dal contratto" situato globalmente nel piè di pagina del nostro sito.
