Polityka zwrotów UE
Polityka zwrotów i anulowania - MiniPCaffe.com (zamówienia z UE)
W MiniPCaffe.com satysfakcja klienta jest naszym priorytetem. Zgodnie z przepisami UE dotyczącymi praw konsumentów, w tym Dyrektywą 2023/2673, oferujemy jasne opcje zwrotów i odstąpień od umowy. Prosimy o zapoznanie się z naszymi szczegółowymi wytycznymi dotyczącymi zamówień z Unii Europejskiej poniżej.
Zwroty towarów nieuszkodzonych
Towary nieuszkodzone można zwrócić w ciągu rozszerzonego 30-dniowego okresu, jeśli są nieużywane, nieotwierane i w oryginalnym opakowaniu. Do wszystkich zatwierdzonych zwrotów towarów nieuszkodzonych stosuje się 10% opłatę manipulacyjną, a kupujący ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
Zwroty towarów uszkodzonych
Przedmioty, które dotarły uszkodzone lub niesprawne, kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy lub bezpłatnej wymiany na podstawie ustawowych gwarancji. Nie pobiera się opłaty manipulacyjnej, a MiniPCaffe.com pokrywa wszystkie koszty wysyłki zwrotnej.
Zasady zwrotów towarów nieuszkodzonych
Stan zwracanych produktów
Przedmioty muszą być całkowicie nowe, nieużywane i nieotwierane, w oryginalnym opakowaniu, aby kwalifikowały się do zwrotu towaru nieuszkodzonego. Od ostatecznej kwoty zwrotu potrącana jest opłata manipulacyjna w wysokości 10%.
Okres zwrotu
Masz 30 dni od daty dostawy ostatniego przedmiotu z zamówienia na rozpoczęcie zwrotu lub skorzystanie z prawa odstąpienia.
Jak odstąpić od umowy i zwrócić towar
Zwrot możesz łatwo rozpocząć, korzystając z przycisku samoobsługowego „Odstąp od umowy” dostępnego w stopce naszej strony lub w panelu swojego konta. Alternatywnie możesz skontaktować się z nami listownie lub mailowo.
Termin zwrotu
Po zgłoszeniu zamiaru odstąpienia lub zwrotu, musisz odesłać przedmioty do nas w ciągu 14 dni i podać ważny numer śledzenia przesyłki.
Koszty wysyłki zwrotnej
Kupujący jest odpowiedzialny za zorganizowanie i opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej towarów nieuszkodzonych na nasz wskazany adres zwrotu.
Anulowanie zamówień
Anulacje są w pełni dozwolone i realizowane bez żadnych kar w dowolnym momencie do momentu realizacji i wysłania zamówienia z naszej placówki.
Zasady dotyczące wadliwych produktów i gwarancji
Produkty wadliwe lub niesprawne
Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub nie działa zgodnie z opisem, masz prawo do pełnej rekompensaty. Nie pobieramy opłat za przyjęcie zwrotu ani żadnych ukrytych kosztów.
Zwroty i wymiany
MiniPCaffe.com pokrywa 100% kosztów zwrotu przesyłek w przypadku potwierdzonych wadliwych produktów. Udostępnimy etykietę zwrotną z opłaconym kosztem lub w pełni zwrócimy standardowe koszty transportu.
Gwarancja i gwarancje prawne
Udzielamy 1-rocznej komercyjnej gwarancji producenta na wszystkie produkty: ekspresy do kawy, młynki, maszyny do lodów oraz mini komputery (z wyłączeniem części zamiennych). Dodatkowo, zgodnie z unijnymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów w transgranicznym obrocie, wszystkie produkty są chronione ustawowymi gwarancjami prawnymi przeciwko wadom produkcyjnym lub niezgodnościom istniejącym w chwili dostawy.
Przetwarzanie zwrotów i kontrola
Prosimy pamiętać, że zwroty pieniędzy nie są wypłacane z góry. Zgodnie z przepisami prawa, MiniPCaffe.com zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu bezpiecznego otrzymania zwróconego towaru w naszej placówce i jego weryfikacji przez nasz zespół kontrolny.
Jak skontaktować się z MiniPCaffe.com
W celu natychmiastowych zwrotów, uporządkowanych zwrotów lub wsparcia technicznego prosimy o korzystanie z naszych zautomatyzowanych narzędzi na pulpicie lub bezpośredni kontakt za pośrednictwem zweryfikowanych kanałów komunikacji poniżej.
-
Czat na żywo:
Skorzystaj z widgetu czatu na żywo na naszej stronie internetowej -
Wsparcie e-mail:
info@minipcaffe.com -
Zwrot samoobsługowy:
Kliknij link „Wycofaj z umowy” znajdujący się globalnie w stopce naszej strony.
