คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับ MiniPCaffe.com

ยินดีต้อนรับสู่หน้าคำถามที่พบบ่อยของเรา! ด้านล่างนี้คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การชำระเงิน และการสนับสนุนของเรา หากคุณยังมีคำถาม โปรดติดต่อเราได้เลย เรายินดีช่วยเหลือเสมอ!

1. คุณอยู่ที่ไหน?

เราตั้งอยู่ในประเทศจีนและอิตาลี

• มินิพีซีจัดส่งตรงจากโรงงานของเราในประเทศจีน
• ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราที่ผลิตในอิตาลี เช่น เครื่องชงเอสเพรสโซ เครื่องทำไอศกรีม เครื่องทำพาสต้า และชิ้นส่วนอะไหล่ จะถูกจัดส่งจากคลังสินค้าของเราในอิตาลี

2. คุณใช้วิธีการจัดส่งแบบใด?

เราใช้เฉพาะวิธีการจัดส่งที่รวดเร็วและปลอดภัยเท่านั้น รวมถึงผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ เช่น:

• เฟดเอ็กซ์
• ดีเอชแอล
• ทีเอ็นที
• ดีพีดี

และบริการจัดส่งที่เชื่อถือได้มากขึ้นขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

3. คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

เราเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นและปลอดภัยหลายแบบ:

• บัตรเครดิตและเดบิต (ผ่าน PayPal)
• การโอนเงินผ่านธนาคาร
• การชำระเงินด้วยคริปโตผ่าน Solana Pay
  คุณสามารถใช้สกุลเงินดิจิทัลใดก็ได้บนเครือข่าย Solana เช่น SOL, USDT และอื่นๆ (เรารับ USDC)
• ไม่มีคริปโตใช่ไหม? ไม่ต้องกังวล! Solana Pay ยังรับบัตรเครดิต/เดบิต และ Apple Pay อีกด้วย มอบประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วและปลอดภัยเช่นเดียวกัน

4. ฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างง่ายดายผ่านทาง:

• วอทส์แอป: +1 (601) 806-4514
• อีเมล: info@minipcaffe.com
• แชทสดที่มุมขวาล่างของหน้า

หรือเชื่อมต่อกับเราผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา - ลิงก์มีอยู่ที่ด้านบนและด้านล่างของทุกหน้าในเว็บไซต์ของเรา

5. คุณจัดส่งไปยังประเทศของฉันไหม?

ใช่ เราจัดส่งสินค้าทั่วโลกไปยังประเทศส่วนใหญ่
อย่างไรก็ตาม บางประเทศมีกฎระเบียบที่เข้มงวดกว่าในการนำเข้าสินค้าที่มีมูลค่าสูง (เช่น บราซิล เม็กซิโก และประเทศอื่นๆ)
หากคุณไม่แน่ใจ โปรดติดต่อเราก่อน เพื่อให้เราตรวจสอบวิธีการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับที่อยู่ของคุณ

6. คุณมีการรับประกันหรือไม่?

ใช่ เราเสนอการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของเรา:

• มินิพีซี เครื่องชงกาแฟเอสเพรสโซ เครื่องทำไอศกรีม เครื่องทำพาสต้า เครื่องรีดแป้ง และอื่นๆ อีกมากมาย มาพร้อมการรับประกันเต็มรูปแบบ 1 ปี
• ชิ้นส่วนทดแทน - มาพร้อมการรับประกัน 3 เดือน
• หากคุณประสบปัญหาใดๆ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

7. ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่หากไม่พอใจ?

ใช่ค่ะ เรามีนโยบายคืนสินค้าภายใน 14 วันสำหรับสินค้าส่วนใหญ่
สินค้าต้องส่งคืนในสภาพเดิม (ยังไม่ผ่านการใช้งาน) และบรรจุภัณฑ์เดิม
กรุณาติดต่อเราก่อนส่งคืนสินค้าใดๆ เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณในขั้นตอนการดำเนินการได้

8. คุณให้การสนับสนุนด้านเทคนิคหรือไม่?

ใช่! เรามีบริการให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา
ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณในเรื่องต่อไปนี้:

• การตั้งค่าเริ่มต้น
• แก้ไข ปัญหา
• การอัปเดตซอฟต์แวร์
• เคล็ดลับการบำรุงรักษา

เพียงติดต่อผ่านทางแชทสด, WhatsApp หรืออีเมล

9. ฉันสามารถสั่งซื้อจำนวนมากหรือขายส่งได้หรือไม่?

ใช่ เรามีราคาขายส่งและราคาสำหรับธุรกิจ ผู้ค้าปลีก และพันธมิตร B2B ค่ะ
โปรดติดต่อเราพร้อมแจ้งความต้องการของคุณ เราจะจัดทำใบเสนอราคาและตัวเลือกการจัดส่งที่เหมาะสมให้คุณ

10. จะใช้เวลานานเท่าไรกว่าคำสั่งซื้อของฉันจะมาถึง?

• มินิพีซี (จัดส่งจากจีน): โดยทั่วไปจะมาถึงภายใน 5 - 10 วันทำการ
• สินค้าที่ผลิตในอิตาลี (จัดส่งจากอิตาลี): โดยปกติจะถึงภายใน 3-7 วันทำการในยุโรป และ 5-10 วันทำการทั่วโลก

ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นเนื่องจากพิธีการศุลกากรหรือช่วงที่มีปริมาณสินค้าสูง เราจะแจ้งหมายเลขติดตามสำหรับคำสั่งซื้อของคุณเสมอ

11. ฉันจะได้รับหมายเลขติดตามหรือไม่?

ใช่ค่ะ ทันทีที่สินค้าของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับหมายเลขติดตามสถานะการจัดส่งทางอีเมล คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์

12. มีภาษีหรืออากรเพิ่มเติมหรือไม่?

ราคาสินค้ายังไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมนำเข้า
ค่าธรรมเนียมเหล่านี้อาจถูกเรียกเก็บโดยบริษัทขนส่งในนามของหน่วยงานศุลกากรในประเทศของคุณเมื่อสินค้ามาถึงประเทศของคุณ

เราขอแนะนำให้ลูกค้าทุกคนตรวจสอบกับสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของตนเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมนำเข้าที่อาจเกิดขึ้นก่อนซื้อ

หากคุณไม่แน่ใจหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเรา เรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณ

13. มินิพีซีของคุณสามารถอัพเกรดได้หรือไม่?

ใช่แล้ว มินิพีซีส่วนใหญ่ของเราสามารถอัปเกรด RAM และ SSD ได้
คุณสามารถเลือกได้สองวิธี:

• สั่งซื้อด้วยการกำหนดค่าที่คุณต้องการหรือ
• อัปเกรดในภายหลัง - เราจะแนะนำคุณถึงวิธีการดำเนินการอย่างปลอดภัย เพียงติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือ

14. เว็บไซต์ของคุณปลอดภัยหรือไม่?

แน่นอน เว็บไซต์ของเราใช้การเข้ารหัส SSL และเกตเวย์การชำระเงินที่เชื่อถือได้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณปลอดภัย 100% เราจะไม่รับหรือจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ

15. ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้พร้อมกับการซื้อของฉันหรือไม่?

ใช่ค่ะ ทุกคำสั่งซื้อจะมาพร้อมกับใบแจ้งหนี้ดิจิทัล
หากคุณต้องการใบแจ้งหนี้ของบริษัทที่มีภาษีมูลค่าเพิ่มหรือรายละเอียดเฉพาะอื่นๆ โปรดติดต่อเรา 

16. คุณจัดส่งไปยังเม็กซิโกหรือไม่?

ใช่ เราสามารถจัดส่งไปยังเม็กซิโกได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากรัฐบาลเม็กซิโกได้ประกาศใช้กฎระเบียบการนำเข้าใหม่ เราจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบว่าคุณสามารถดำเนินการนำเข้าให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนทำการสั่งซื้อได้หรือไม่

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบเอกสารทางการของกฎหมายฉบับใหม่ได้ที่นี่: ระเบียบการนำเข้าของรัฐบาลเม็กซิโก

ซึ่งจะช่วยให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณจะมาถึงอย่างราบรื่นโดยไม่มีความล่าช้าหรือปัญหาที่ศุลกากร

17. ลูกค้าสหรัฐอเมริกา: ภาษีศุลกากร

• คำถาม: คุณคือ.S. ภาษีที่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง?
• ตอบ : ไม่ใช่ครับ ตัวใหม่ครับS. ภาษีศุลกากร (สิงหาคม 2568) ไม่รวมอยู่ในราคาและค่าจัดส่งของเรา
• คำถาม ใครเป็นผู้เก็บภาษีเหล่านี้?
• ตอบ: จะถูกเก็บรวบรวมโดยบริษัทขนส่ง (FedEx, DHL, UPS) ในนามของสหรัฐอเมริกาS. รัฐบาลเมื่อมีการส่งมอบคำสั่งซื้อของคุณ
• ถาม: อัตราภาษีเท่ากับค่าขนส่งหรือไม่?
• ตอบ: ไม่ใช่ ภาษีศุลกากรเป็นค่าธรรมเนียมของรัฐบาลและแยกจากค่าจัดส่งโดยสิ้นเชิง

18. คุณจัดส่งไปยังบราซิลหรือไม่?

• คำตอบ: ใช่ เราจัดส่งสินค้าไปบราซิล อย่างไรก็ตาม ลูกค้าควรทราบว่าบราซิลมีอัตราภาษีนำเข้าและภาษีอื่นๆ สูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่ได้รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง และลูกค้าต้องชำระโดยตรงให้กับบริษัทขนส่งในนามของลูกค้า ศุลกากรบราซิลเมื่อส่งมอบสินค้า
• ภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่มโดยประมาณ: 50% - 100% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ (ขึ้นอยู่กับประเภทและการประเมินศุลกากร)
• เราขอแนะนำให้ลูกค้าในบราซิลยืนยันข้อบังคับการนำเข้าทั้งหมดก่อนทำการสั่งซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงต้นทุนหรือความล่าช้าที่ไม่คาดคิด

19. การจัดส่งไปยังบราซิลและรายละเอียด

• คำถาม: บราซิลเรียกเก็บภาษีนำเข้าสูงหรือไม่?
• คำตอบ: ใช่ ภาษีนำเข้าและอากรศุลกากรของบราซิลจัดว่าสูงที่สุดในโลก โดยอาจอยู่ระหว่าง 50% ถึง 100% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์
• คำถาม: ค่าใช้จ่ายเหล่านี้รวมอยู่ในคำสั่งซื้อของฉันหรือไม่?
• คำตอบ: ไม่ ลูกค้าจะต้องชำระเงินโดยตรงกับศุลกากรของบราซิลหรือให้กับบริษัทขนส่งเมื่อได้รับสินค้า
• คำถาม: ฉันสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากที่ไหน?
• คำตอบ: โปรดดูคำแนะนำอย่างเป็นทางการจาก FedEx ได้ที่นี่:
  การนำเข้าสู่ประเทศบราซิล - FedEx

20. คุณจัดส่งสินค้าไปชิลีหรือไม่?

• คำตอบ: ใช่ เราจัดส่งสินค้าไปชิลี โปรดทราบว่าภาษีนำเข้าและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บโดยบริษัทขนส่งในนามของลูกค้า ศุลกากรชิลี จัดส่ง.
• ภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่มโดยประมาณ: 20% - 30% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์

21. คุณจัดส่งไปยังโคลอมเบียหรือไม่?

• คำตอบ: ใช่ เราจัดส่งสินค้าไปโคลอมเบีย ลูกค้าควรทราบว่าภาษีนำเข้าและอากรต่างๆ ไม่ได้รวมอยู่ในราคาสินค้า ภาษีเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บโดยบริษัทขนส่งในนามของลูกค้า ศุลกากรโคลอมเบียจะตรวจสอบเมื่อสินค้ามาถึง
• อัตราภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่มโดยประมาณ: 25% - 35% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์

22. คุณจัดส่งไปยังเอกวาดอร์หรือไม่?

• คำตอบ: ใช่ เราสามารถจัดส่งสินค้าไปยังเอกวาดอร์ได้ โปรดทราบว่าภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่มไม่ได้รวมอยู่ในราคาสินค้าของเรา พนักงานส่งของจะมารับสินค้าในนามของลูกค้า ศุลกากรเอกวาดอร์จะดำเนินการเมื่อพัสดุมาถึงประเทศ
• อัตราภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่มโดยประมาณ: 25% - 40% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์

23. คุณจัดส่งไปยังอุรุกวัยหรือไม่?

• คำตอบ: ใช่ เราจัดส่งสินค้าไปอุรุกวัย ค่าภาษีนำเข้าและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บโดยบริษัทขนส่งในนามของลูกค้า ผ่านพิธีการศุลกากรของอุรุกวัยก่อนส่งมอบสินค้า
• อัตราภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่มโดยประมาณ: 30% - 45% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์

24. คุณจัดส่งไปยังอาร์เจนตินาหรือไม่?

• คำตอบ: ใช่ เราจัดส่งไปยังอาร์เจนตินา อย่างไรก็ตาม อาร์เจนตินามีภาษีนำเข้าที่สูงที่สุดในภูมิภาค และภาษีเหล่านี้ไม่ได้รวมอยู่ในราคาผลิตภัณฑ์ของเรา ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมเหล่านี้ให้กับบริษัทขนส่งโดยตรงในนามของศุลกากรอาร์เจนตินา
• อัตราภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่มโดยประมาณ: 50% - 80% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์

25. คุณจัดส่งไปยังเปรูหรือไม่?

• คำตอบ: ใช่ เราจัดส่งไปยังเปรู โปรดทราบว่าภาษีนำเข้าและภาษีต่างๆ ไม่รวมอยู่ในค่าสินค้าหรือค่าจัดส่งของเรา ภาษีเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บโดยศุลกากรเปรูหรือบริษัทขนส่งเมื่อได้รับสินค้า
• อัตราภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่มโดยประมาณ: 25% - 40% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์

ไม่พบคำตอบของคุณใช่ไหม?

หากคำถามของคุณยังไม่ได้รับการตอบในที่นี้ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรงผ่าน:

• หน้าต่างแชทสดที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์ของเรา
• วอทส์แอป: +1 (601) 806-4514
• บัญชีโซเชียลมีเดียของเรา (ลิงค์อยู่ด้านบนและด้านล่างของทุกเพจ)
• อีเมล: info@minipcaffe.com

เรายินดีตอบคำถามใดๆ เกี่ยวกับสินค้า การจัดส่ง การชำระเงิน หรืออื่นๆ สนับสนุน