Patakaran sa Pagbabalik ng EU
Patakaran sa Pagbabalik at Pagkansela - MiniPCaffe.com (Mga Order mula sa EU)
Sa MiniPCaffe.com, ang kasiyahan ng customer ang aming prayoridad. Alinsunod sa mga regulasyon ng EU Consumer Rights, kabilang ang Directive 2023/2673, nagbibigay kami ng malinaw na mga opsyon para sa mga pagbabalik at pag-urong. Mangyaring suriin ang aming mga partikular na patnubay para sa mga order mula sa European Union sa ibaba.
Pagbabalik para sa mga Hindi Depektibong Item
Ang mga hindi depektibong item ay maaaring ibalik sa loob ng aming pinalawig na 30-araw na panahon kung hindi pa nagagamit, hindi nabuksan, at nasa orihinal na kahon. May 10% na bayad sa restocking para sa lahat ng aprubadong hindi depektibong pagbabalik, at ang mga mamimili ang responsable sa lahat ng gastos sa pagpapadala pabalik.
Pagbabalik para sa mga Depektibong Item
Ang mga item na dumating na depekto o hindi gumagana ay kwalipikado para sa buong refund o libreng pagpapalit sa ilalim ng mga legal na garantiya. Walang bayad sa restocking, at sakop ng MiniPCaffe.com ang lahat ng gastos sa pagpapadala pabalik.
Mga Patnubay para sa Hindi Depektibong Pagbabalik
Kondisyon ng mga Ibinalik na Produkto
Dapat ang mga item ay ganap na bago, hindi nagamit, at hindi nabuksan sa kanilang orihinal na kahon upang kwalipikado para sa hindi depektibong pagbabalik. Mayroong 10% na bayad sa restocking na ibabawas mula sa huling halaga ng refund.
Panahon ng Pagbabalik
Mayroon kang 30 araw mula sa petsa ng paghahatid ng huling item sa iyong order upang simulan ang pagbabalik o gamitin ang iyong karapatan na umatras.
Paano Umatras at Magbalik
Maaari mong simulan ang iyong pagbabalik nang madali gamit ang self-service na button na "Umatras sa kontrata" na makikita sa footer ng aming website o sa iyong account dashboard. Bilang alternatibo, maaari mo kaming kontakin sa pamamagitan ng sulat o email.
Takdang Panahon para sa Pagbabalik
Matapos ipahayag ang iyong intensyon na umatras o magbalik, dapat mong ipadala ang mga item pabalik sa amin sa loob ng 14 na araw at magbigay ng wastong tracking number.
Gastos sa Pagpapadala pabalik
Ang mamimili ang responsable sa pag-aayos at pagbabayad para sa pagpapadala pabalik ng mga hindi depektibong kalakal sa aming itinalagang address para sa pagbabalik.
Pagkansela ng Order
Pinapayagan ang pagkansela nang walang anumang parusa anumang oras bago matupad at maipadala ang order mula sa aming pasilidad.
Mga Patnubay sa Depektibong Item at Garantiyang
Mga Depektibo o Hindi Gumaganang Produkto
Kung ang isang item ay dumating na sira, depektibo, o hindi gumagana ayon sa ipinangako, may karapatan kang makatanggap ng buong remedyo. Walang restocking fees o nakatagong singil na ipapataw.
Saklaw sa Pagbabalik at Palitan
Sinasagot ng MiniPCaffe.com ang 100% ng gastos sa return shipping para sa mga beripikadong depektibong item. Magbibigay kami ng prepaid shipping label o babayaran nang buo ang iyong karaniwang gastos sa pagpapadala.
Warranty at Legal Guarantees
Nagbibigay kami ng 1-taong commercial manufacturer warranty sa lahat ng produkto tulad ng espresso machines, grinders, ice cream makers, at mini PCs (hindi kasama ang mga replacement spare parts). Bukod dito, alinsunod sa mga batas ng EU tungkol sa cross-border consumer, ang lahat ng produkto ay protektado pa rin ng mga statutory legal guarantees laban sa mga likas na depekto sa paggawa o conformity defects na umiiral sa oras ng paghahatid.
Pagproseso ng Refund at Inspeksyon
Pakitandaan na ang mga refund ay hindi ibinibigay nang maaga. Alinsunod sa mga legal na probisyon, may karapatan ang MiniPCaffe.com na mahigpit na pigilan ang iyong refund hanggang sa ligtas na matanggap ang pisikal na ibinalik na merchandise sa aming pasilidad at mapatunayan ng aming inspection team.
Paano Makipag-ugnayan sa MiniPCaffe.com
Para sa agarang withdrawal, maayos na pagbalik, o teknikal na suporta, mangyaring gamitin ang aming automated dashboard tools o direktang makipag-ugnayan sa pamamagitan ng aming mga beripikadong communication channels sa ibaba.
-
Live Chat:
Gamitin ang live chat widget sa aming website -
Email Support:
info@minipcaffe.com -
Self-Service Return:
I-click ang link na "Withdraw from contract" na matatagpuan sa footer ng aming pahina.
