Mga Madalas Itanong (FAQ)

1. Saan kayo matatagpuan?

Nasa China at Italya kami.

Ang mga Mini PC ay ipinapadala direkta mula sa aming pabrika sa China.

Lahat ng aming mga produktong gawa sa Italya tulad ng espresso machine, ice cream maker, pasta maker, at mga kapalit na bahagi ay ipinapadala mula sa aming warehouse sa Italya.

2. Anong mga paraan ng pagpapadala ang ginagamit ninyo?

Gumagamit lamang kami ng mabilis at ligtas na mga paraan ng pagpapadala, kabilang ang mga pinagkakatiwalaang carrier tulad ng FedEx, DHL, TNT, DPD, at iba pang maaasahang courier depende sa iyong rehiyon.

3. Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap ninyo?

Nag-aalok kami ng ilang flexible at ligtas na mga opsyon sa pagbabayad:

Credit at Debit Card sa pamamagitan ng PayPal

Bank Transfer

Mga Bayad gamit ang Crypto sa pamamagitan ng Solana Pay

Maaari kang gumamit ng crypto sa Solana network tulad ng SOL, USDT, at iba pa. Tumatanggap kami ng USDC.

Wala bang crypto? Tumatanggap din ang Solana Pay ng credit at debit card pati na rin ng Apple Pay.

4. Paano kita makokontak?

Maaari mo kaming maabot sa WhatsApp sa +1 (601) 806-4514, sa pamamagitan ng email sa info@minipcaffe.com, o sa pamamagitan ng live chat sa ibabang kanang bahagi ng pahina.

Maaari ka ring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming mga social media channel gamit ang mga link na makikita sa itaas at ibaba ng bawat pahina sa aming website.

5. Nagpapadala ba kayo sa aking bansa?

Oo, nagpapadala kami sa buong mundo sa karamihan ng mga bansa. Gayunpaman, may ilang bansa na may mas mahigpit na regulasyon sa pag-import ng mga mamahaling item, tulad ng Brazil, Mexico, at iba pa. Kung hindi ka sigurado, mangyaring kontakin kami muna upang mahanap namin ang pinakamahusay na solusyon sa pagpapadala para sa iyong lokasyon.

6. Nag-aalok ba kayo ng warranty?

Oo, nag-aalok kami ng warranty para sa karamihan ng aming mga produkto.

Ang mga Mini PC, espresso machine, ice cream maker, pasta machine, dough roller, at iba pa ay may 1-taong buong warranty.

Ang mga kapalit na bahagi ay may 3-buwang warranty.

Kung makaranas ka ng anumang problema, mangyaring kontakin kami para sa tulong.

7. Maaari ko bang ibalik ang isang produkto kung hindi ako nasisiyahan?

Oo, nag-aalok kami ng 14-araw na patakaran sa pagbalik para sa karamihan ng mga produkto. Dapat ibalik ang mga produkto sa orihinal na hindi nagamit na kondisyon at packaging. Mangyaring kontakin kami bago magbalik ng anumang item upang matulungan ka namin sa proseso.

8. Nagbibigay ba kayo ng teknikal na suporta?

Oo, nag-aalok kami ng libreng teknikal na suporta para sa lahat ng aming mga produkto.

Makatutulong ang aming koponan sa paunang setup, pag-aayos ng problema, pag-update ng software, at mga tip sa pagpapanatili.

Maaari mo kaming kontakin sa pamamagitan ng live chat, WhatsApp, o email.

9. Maaari ba akong maglagay ng maramihang o wholesale na order?

Oo, nag-aalok kami ng bulk at wholesale na presyo para sa mga negosyo, reseller, at mga B2B partner. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin tungkol sa iyong mga pangangailangan at bibigyan ka namin ng custom na quote at mga opsyon sa pagpapadala.

10. Gaano katagal bago dumating ang aking order?

Ang mga Mini PC na ipinapadala mula sa China ay karaniwang dumadating sa loob ng 5 - 10 araw ng trabaho.

Ang mga produktong gawa sa Italya na ipinapadala mula sa Italya ay karaniwang dumadating sa loob ng 3 - 7 araw ng trabaho sa loob ng Europa at 5 - 10 araw ng trabaho sa buong mundo.

Maaaring magkaroon ng pagkaantala dahil sa customs clearance o sa mga panahon ng mataas na volume. Palagi kaming nagbibigay ng tracking number para sa iyong order.

11. Makakatanggap ba ako ng tracking number?

Oo. Kapag naipadala na ang iyong order, makakatanggap ka ng tracking number sa pamamagitan ng email upang masubaybayan mo ang iyong padala nang real time.

12. Mayroon bang karagdagang buwis o taripa?

Ang mga buwis at singil sa pag-import ay hindi kasama sa presyo ng produkto. Ang mga bayad na ito ay maaaring kolektahin ng kumpanya ng pagpapadala para sa lokal na awtoridad ng customs kapag dumating ang item sa iyong bansa.

Inirerekomenda naming kumonsulta sa lokal na opisina ng customs bago bumili. Kung hindi ka sigurado, mangyaring makipag-ugnayan sa amin at ikalulugod naming tumulong.

13. Puwede bang i-upgrade ang inyong mga Mini PC?

Oo, karamihan sa aming mga Mini PC ay sumusuporta sa pag-upgrade ng RAM at SSD. Maaari mo silang i-order na may nais mong configuration o i-upgrade ito sa ibang pagkakataon. Maaari rin naming gabayan ka kung paano ito gawin nang ligtas.

14. Ligtas ba ang inyong website?

Tiyak. Ang aming website ay gumagamit ng SSL encryption at mga pinagkakatiwalaang payment gateway upang mapanatiling ligtas ang iyong data at detalye ng pagbabayad. Hindi namin kinukuha o iniimbak ang iyong impormasyon sa credit card.

15. Makakatanggap ba ako ng resibo sa aking binili?

Oo, bawat order ay may kasamang digital na resibo. Kung kailangan mo ng resibo ng kumpanya na may VAT o iba pang partikular na detalye, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

16. Nagpapadala ba kayo sa Mexico?

Oo, maaari kaming magpadala sa Mexico. Gayunpaman, dahil sa mga bagong regulasyon sa pag-import na ipinatupad ng gobyerno ng Mexico, mariin naming inirerekomenda na suriin muna kung kaya mong tapusin ang proseso ng pag-import bago maglagay ng order.

Para sa karagdagang detalye, pakisuri ang opisyal na publikasyon dito: Mexican Government Import Regulations.

17. Mga Customer sa Estados Unidos: Mga Taripa

Kasama ba ang mga taripa ng U.S. sa presyo ng produkto o gastos sa pagpapadala?

Hindi. Ang mga bagong taripa ng U.S. mula Agosto 2025 ay hindi kasama sa aming mga presyo o bayad sa pagpapadala.

Sino ang nangongolekta ng mga taripa na ito?

Kinokolekta ito ng courier, tulad ng FedEx, DHL, o UPS, para sa gobyerno ng U.S. kapag naihatid ang iyong order.

Pareho ba ang taripa at gastos sa pagpapadala?

Hindi. Ang mga taripa ay singil ng gobyerno at hiwalay sa mga bayad sa pagpapadala.

18. Nagpapadala ba kayo sa Brazil?

Oo, nagpapadala kami sa Brazil. Gayunpaman, dapat malaman ng mga customer na ang Brazil ay may ilan sa pinakamataas na buwis at taripa sa pag-import sa buong mundo. Ang mga singil na ito ay hindi kasama sa presyo ng aming mga produkto o gastos sa pagpapadala at kailangang bayaran nang direkta sa courier para sa customs ng Brazil kapag naihatid.

Tinatayang mga buwis sa pag-import at VAT: 50% - 100% ng halaga ng produkto depende sa kategorya at pagsusuri ng customs.

19. Pagpapadala sa Brazil - Karagdagang Detalye

Mataas ba ang buwis sa pag-import sa Brazil?

Oo. Ang mga buwis at taripa sa pag-import sa Brazil ay kabilang sa pinakamataas sa mundo at maaaring umabot mula 50% hanggang 100% ng halaga ng produkto.

Kasama ba ang mga bayaring ito sa aking order?

Hindi. Dapat itong bayaran ng customer nang direkta sa customs ng Brazil o sa courier kapag naihatid.

Saan ako makakahanap ng karagdagang impormasyon?

Tingnan ang opisyal na gabay ng FedEx dito: Importing into Brazil - FedEx.

20. Nagpapadala ba kayo sa Chile?

Oo, nagpapadala kami sa Chile. Pakitandaan na ang mga buwis sa pag-import at buwis ay hindi kasama sa aming mga presyo ng produkto o bayad sa pagpapadala. Kinokolekta ito ng kumpanya ng pagpapadala para sa customs ng Chile kapag naihatid.

Tinatayang mga buwis sa pag-import at VAT: 20% - 30% ng halaga ng produkto.

21. Nagpapadala ba kayo sa Colombia?

Oo, nagpapadala kami sa Colombia. Ang mga buwis at taripa sa pag-import ay hindi kasama sa presyo ng pagbili at kinokolekta ng courier para sa customs ng Colombia kapag dumating ang order.

Tinatayang mga buwis sa pag-import at VAT: 25% - 35% ng halaga ng produkto.

22. Nagpapadala ba kayo sa Ecuador?

Oo, maaari kaming magpadala sa Ecuador. Ang mga buwis sa pag-import at VAT ay hindi kasama sa aming presyo at kinokolekta ng courier para sa customs ng Ecuador kapag dumating ang package.

Tinatayang mga buwis sa pag-import at VAT: 25% - 40% ng halaga ng produkto.

23. Nagpapadala ba kayo sa Uruguay?

Oo, nagpapadala kami sa Uruguay. Ang mga buwis sa pag-import at buwis ay hindi kasama sa aming mga presyo o gastos sa pagpapadala. Kinokolekta ito ng courier para sa customs ng Uruguay bago ang paghahatid.

Tinatayang mga buwis sa pag-import at VAT: 30% - 45% ng halaga ng produkto.

24. Nagpapadala ba kayo sa Argentina?

Oo, nagpapadala kami sa Argentina. Gayunpaman, ang Argentina ay may ilan sa pinakamataas na buwis sa pag-import sa rehiyon, at hindi ito kasama sa aming mga presyo ng produkto. Ang mga customer ang responsable sa pagbabayad ng mga bayaring ito nang direkta sa courier para sa customs ng Argentina.

Tinatayang mga buwis sa pag-import at VAT: 50% - 80% ng halaga ng produkto.

25. Nagpapadala ba kayo sa Peru?

Oo, nagpapadala kami sa Peru. Ang mga buwis sa pag-import at buwis ay hindi kasama sa aming mga presyo ng produkto o gastos sa pagpapadala. Kinokolekta ito ng customs ng Peru o ng courier kapag naihatid.

Tinatayang mga buwis sa pag-import at VAT: 25% - 40% ng halaga ng produkto.