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Gli ordini di solito vengono spediti in 2-3 giorni lavorativi, e talvolta meno.

Utilizziamo solo metodi di spedizione sicuri e protetti come FedEx, DHL, TNT e altri, di solito ci vogliono 5-10 giorni lavorativi per raggiungere la maggior parte delle fermate.

Nota: In rari casi di spedizione in aree remote (come ad esempio alcune città remote in Australia) sarebbero necessarie spese di spedizione aggiuntive, si prega di controllare l'elenco delle aree remote DHL come riferimento qui nel caso non sei sicuro della tua posizione.

Clienti internazionali:

I dazi doganali, le tasse e le spese non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione, questi le spese sono a carico dell'acquirente.

Si prega di verificare con l'ufficio doganale del proprio paese per determinare quali saranno questi costi aggiuntivi prima dell'acquisto.

Queste spese vengono normalmente riscosse dalla società di consegna del trasporto (spedizione) o al momento del ritiro dell'articolo.

Non confonderli per spese di spedizione aggiuntive.

L'elenco dei cortigiani a cui spediamo (aggiornato a marzo 2022): 

Canada, Stati Uniti, Australia, Cina, Sud Africa, Nuova Zelanda, India, Nepal, Bahrain, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Giordania, Oman, Kuwait, Qatar, Egitto, Marocco, Russia, Brunei, Maldive, Israele, Vietnam, Giappone, Malesia, Filippine , Azerbaigian, Cambogia, Kazakistan, Kirghizistan, Laos, Uzbekistan, Singapore, Corea del Sud, Sri Lanka, Taiwan, Tailandia, Hong Kong SAR, Macao SAR, Armenia, Bosnia ed Erzegovina, Indonesia, Myanmar (Birmania), Seychelles, Belgio, Croazia , Danimarca, Finlandia, Città del Vaticano, Lussemburgo, Monaco, Svezia, Austria, Cechia, Francia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svizzera, Regno Unito, Grecia, Bulgaria, San Marino, Argentina, Brasile, Stati Uniti (2 di 62 stati), Guadalupa, Anguilla, Antigua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Belize, Bermuda, Isole Vergini britanniche, Isole Cayman, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador , Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Martinica, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sint Maarten, St. Barthélemy, St. Kitts e Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre e Miquelon, St. Vincent e Grenadine, Trinidad e Tobago, Isole Turks e Caicos, Isole periferiche degli Stati Uniti, Bolivia, Caraibi Paesi Bassi , Cile, Colombia, Ecuador, Isole Falkland, Guyana francese, Guyana, Paraguay, Perù, Suriname, Uruguay, Messico, Giamaica, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Mayotte, Riunione, Svalbard e Jan Mayen, Barbados, Venezuela, Isole Cook, Figi, Polinesia francese, Kiribati, Nauru, Nuova Caledonia, Niue, Isola Norfolk, Papua Nuova Guinea, Isole Pitcairn, Samoa, Isole Salomone, Timor Est, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis e Futuna, Groenlandia, Albania, Andorra, Bielorussia, Cipro, Estonia, Gibilterra, Islanda, Isola di Man, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Macedonia del Nord, Malta, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Serbia, Turchia, Georgia, Guernsey, Åland Isole, Isole Faroe, Kosovo.

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Vi preghiamo di contattarci direttamente se avete qualche problema con il vostro ordine e seguire il nostro Linee guida sulla politica di restituzione di seguito per iniziare con il processo di restituzione.

Linee guida per la restituzione di articoli non difettosi

• Articoli non difettosi: Per gli articoli non difettosi, devono essere in Condizione nuova, inutilizzata e non aperta Per beneficiare di un rimborso. Una commissione di rifornimento del 10% verrà applicata agli articoli non difettosi.

• Finestra di ritorno: Hai una finestra di restituzione di 30 giorni dalla data di Di riceverlo per avvisarci della tua intenzione di restituire l'articolo.
• Metodo di ritorno: Per posta.
• Contattateci: Contattateci direttamente per iniziare con il processo di restituzione e Ricevere Il nostro indirizzo di ritorno.

• Avvia il reso entro 5 giorni lavorativi: Hai una finestra di 5 giorni dalla data di notifica per rispedire l'articolo e inviarci il numero di tracking.

• Costi di spedizione: Per gli articoli non difettosi il cliente deve coprire tutte le spese di spedizione per la restituzione.
• Rimborso al metodo di pagamento originale: Dopo aver ricevuto l'articolo, il nostro team ispezionerà attentamente il pacco per eventuali danni subiti durante la consegna. Una volta completata l'ispezione e l'articolo sarà confermato in condizioni soddisfacenti, verrà emesso un rimborso completo, con una detrazione della tassa di rifornimento del 10%.
• Commissioni di ripopolamento: Gli articoli non difettosi sono soggetti a una commissione di rifornimento del 10%, che verrà detratta dall'importo del rimborso.

Linee guida per i resi per gli articoli difettosi

• Articoli difettosi o morti: Articoli difettosi o non funzionali Saranno completamente rimborsati o sostituiti, E non verrà applicata alcuna tassa di rifornimento.

• Contattateci: Contattaci direttamente alla prima indicazione di eventuali problemi con il tuo articolo. La tua pronta comunicazione è molto apprezzata.
• Garanzia di restituzione o sostituzione: Nel caso di un articolo difettoso, gestiremo il reso o forniremo un articolo sostitutivo senza costi aggiuntivi. Tutte le spese associate alla restituzione o alla sostituzione del prodotto difettoso saranno coperte da noi.
• Finestra di ritorno: Per i primi 30 giorni successivi alla consegna, gli articoli difettosi rientrano nella finestra di restituzione di 30 giorni. In alternativa, sono coperti dal periodo di garanzia specifico indicato per ogni articolo dopo i 30 giorni iniziali.
• Metodo di ritorno: L'articolo difettoso verrà restituito o sostituito per posta.
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United States - Tariffs Update (August 2025)

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Mexico - Import Regulations

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  Mexican Import Regulations – FedEx PDF

Brazil - High Import Duties

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• Duties and taxes can range from 50% to 100% of the total purchase price.
• Customers should review these costs carefully and approve them before shipping.
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  Importing into Brazil – FedEx

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