EU 반품 정책
반품 및 취소 정책 - MiniPCaffe.com (EU 주문)
MiniPCaffe.com은 고객 만족을 최우선으로 합니다. EU 소비자 권리 규정(지침 2023/2673 포함)에 따라 명확한 반품 및 철회 옵션을 제공합니다. 아래에서 유럽 연합 주문에 대한 구체적인 지침을 확인해 주세요.
결함 없는 상품 반품
결함 없는 상품은 사용하지 않고 개봉하지 않은 원래 상자 상태일 경우 연장된 30일 반품 기간 내에 반품할 수 있습니다. 모든 승인된 결함 없는 반품에는 10% 재입고 수수료가 적용되며, 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.
결함 있는 상품 반품
결함이 있거나 작동하지 않는 상품은 법적 보증에 따라 전액 환불 또는 무료 교환이 가능합니다. 재입고 수수료가 없으며 MiniPCaffe.com이 모든 반품 배송비를 부담합니다.
결함 없는 반품 지침
반품 상품 상태
상품은 완전히 새 제품이어야 하며, 사용하지 않았고 원래 상자에 개봉하지 않은 상태여야 결함 없는 반품이 가능합니다. 최종 환불 금액에서 10%의 재입고 수수료가 차감됩니다.
반품 가능 기간
주문한 마지막 상품이 배송된 날로부터 30일 이내에 반품을 시작하거나 철회권을 행사할 수 있습니다.
철회 및 반품 방법
웹사이트 하단 또는 계정 대시보드에 있는 셀프 서비스 "계약 철회" 버튼을 사용하여 간편하게 반품을 시작할 수 있습니다. 또는 우편이나 이메일로 연락할 수도 있습니다.
반품 기간
철회 또는 반품 의사를 밝힌 후 14일 이내에 상품을 발송하고 유효한 추적 번호를 제공해야 합니다.
반품 배송비
구매자는 결함이 없는 상품을 지정된 반품 주소로 반송하는 데 필요한 배송비를 부담하고 반품 배송을 직접 주선해야 합니다.
주문 취소
주문이 처리되어 출고되기 전까지는 언제든지 취소가 가능하며, 어떠한 벌금도 부과되지 않습니다.
결함 상품 및 보증 지침
결함 또는 비작동 제품
상품이 손상되었거나 결함이 있거나 광고된 대로 작동하지 않을 경우, 전액 보상을 받을 권리가 있습니다. 재입고 수수료나 숨겨진 비용은 없습니다.
반품 및 교환 보장
MiniPCaffe.com은 검증된 결함 제품의 반품 배송비를 100% 부담합니다. 선불 배송 라벨을 제공하거나 표준 운송비를 전액 환급해 드립니다.
보증 및 법적 보증
에스프레소 머신, 그라인더, 아이스크림 제조기, 미니 PC 등 모든 제품에 대해 1년 상업용 제조사 보증을 제공합니다(교체 부품 제외). 별도로, EU 국경 간 소비자법에 따라 모든 제품은 배송 시점에 존재하는 제조 결함 또는 적합성 결함에 대해 법적 보증을 받습니다.
환불 처리 및 검사
환불은 선지급되지 않음을 유의해 주세요. 법적 규정에 따라 MiniPCaffe.com은 반품된 상품이 안전하게 당사 시설에 도착하여 검사팀의 확인을 받을 때까지 환불을 엄격히 보류할 권리를 보유합니다.
MiniPCaffe.com 연락 방법
즉시 출고, 체계적인 반품 또는 기술 지원을 위해 자동화된 대시보드 도구를 사용하시거나 아래의 검증된 연락 채널을 통해 직접 문의해 주세요.
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라이브 채팅:
웹사이트의 라이브 채팅 위젯을 이용하세요 -
이메일 지원:
info@minipcaffe.com -
셀프 서비스 반품:
페이지 하단 글로벌 푸터에 위치한 "계약 해지" 링크를 클릭하세요.
