Polisi Pemulangan EU
Polisi Pemulangan & Pembatalan - MiniPCaffe.com (Pesanan EU)
Di MiniPCaffe.com, kepuasan pelanggan adalah keutamaan kami. Selaras dengan peraturan Hak Pengguna EU, termasuk Arahan 2023/2673, kami menyediakan pilihan jelas untuk pemulangan dan penarikan balik. Sila semak garis panduan khusus kami untuk pesanan Kesatuan Eropah di bawah.
Pemulangan untuk Barang Tanpa Kecacatan
Barang yang tidak rosak boleh dipulangkan dalam tempoh lanjutan 30 hari kami jika ia tidak digunakan, belum dibuka, dan dalam kotak asalnya. Yuran penyimpanan semula sebanyak 10% dikenakan untuk semua pemulangan tanpa kecacatan yang diluluskan, dan pembeli bertanggungjawab untuk semua kos penghantaran pulang.
Pemulangan untuk Barang Rosak
Barang yang tiba dalam keadaan rosak atau tidak berfungsi layak untuk bayaran balik penuh atau penggantian percuma di bawah jaminan undang-undang statutori. Tiada yuran penyimpanan semula dikenakan, dan MiniPCaffe.com menanggung semua kos penghantaran pulang.
Garis Panduan Pemulangan Tanpa Kecacatan
Keadaan Produk yang Dipulangkan
Barang mesti benar-benar baru, tidak digunakan, dan belum dibuka dalam kotak asalnya untuk layak bagi pemulangan tanpa kecacatan. Yuran penyimpanan semula sebanyak 10% akan ditolak daripada jumlah bayaran balik akhir.
Tempoh Pemulangan
Anda mempunyai 30 hari bermula dari tarikh penghantaran item terakhir dalam pesanan anda untuk memulakan pemulangan atau menggunakan hak penarikan balik anda.
Cara Menarik Balik & Memulangkan
Anda boleh memulakan pemulangan dengan mudah menggunakan butang layan diri "Tarik balik kontrak" yang tersedia di footer laman web kami atau papan pemuka akaun anda. Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi kami melalui pos atau e-mel.
Jangka Masa Pemulangan
Selepas mengisytiharkan niat anda untuk menarik balik atau memulangkan, anda mesti menghantar barang kembali kepada kami dalam masa 14 hari dan menyediakan nombor penjejakan yang sah.
Kos Penghantaran Pulang
Pembeli bertanggungjawab untuk mengatur dan membayar kos penghantaran pulang barang yang tidak rosak ke alamat pemulangan yang ditetapkan oleh kami.
Pembatalan Pesanan
Pembatalan dibenarkan sepenuhnya dan diproses tanpa penalti pada bila-bila masa sehingga pesanan telah dipenuhi dan dihantar dari fasiliti kami.
Garis Panduan Barang Rosak & Jaminan
Produk Rosak atau Tidak Berfungsi
Jika barang tiba dalam keadaan rosak, cacat, atau gagal berfungsi seperti yang diiklankan, anda berhak mendapat penyelesaian penuh. Tiada yuran penyimpanan semula atau caj tersembunyi akan dikenakan.
Liputan Pemulangan & Penggantian
MiniPCaffe.com menanggung 100% kos penghantaran pemulangan untuk barang yang disahkan rosak. Kami akan menyediakan label penghantaran prabayar atau mengganti sepenuhnya kos penghantaran standard anda.
Jaminan & Jaminan Undang-Undang
Kami menyediakan jaminan pengeluar komersial selama 1 tahun untuk semua produk mesin espresso, pengisar, pembuat ais krim dan mini PC (tidak termasuk alat ganti pengganti). Secara berasingan, selaras dengan undang-undang pengguna rentas sempadan EU, semua produk kekal dilindungi oleh jaminan undang-undang statutori terhadap kecacatan pembuatan atau kesesuaian yang wujud pada masa penghantaran.
Pemprosesan & Pemeriksaan Bayaran Balik
Sila ambil perhatian bahawa bayaran balik tidak dikeluarkan terlebih dahulu. Selaras dengan peruntukan undang-undang, MiniPCaffe.com berhak menahan bayaran balik anda sehingga barangan yang dipulangkan secara fizikal telah diterima dengan selamat di fasiliti kami dan disahkan oleh pasukan pemeriksaan kami.
Cara Menghubungi MiniPCaffe.com
Untuk pengeluaran segera, pemulangan berstruktur, atau sokongan teknikal, sila gunakan alat papan pemuka automatik kami atau hubungi terus melalui saluran komunikasi yang disahkan di bawah.
-
Sembang Langsung:
Gunakan widget sembang langsung di laman web kami -
Sokongan E-mel:
info@minipcaffe.com -
Pemulangan Layan Diri:
Klik pautan "Tarik balik dari kontrak" yang terletak secara global di bahagian bawah halaman kami.
