EU Returpolicy
Retur- og avbestillingspolicy - MiniPCaffe.com (EU-bestillinger)
Hos MiniPCaffe.com er kundetilfredshet vår prioritet. I samsvar med EU-forbrukerrettighetsregler, inkludert direktiv 2023/2673, tilbyr vi klare alternativer for retur og angrerett. Vennligst se våre spesifikke retningslinjer for bestillinger fra EU nedenfor.
Retur av ikke-defekte varer
Ikke-defekte varer kan returneres innen vår utvidede 30-dagersperiode hvis de er ubrukte, uåpnede og i originalemballasjen. Et påfyllingsgebyr på 10 % gjelder for alle godkjente returer av ikke-defekte varer, og kjøperen er ansvarlig for alle returforsendelseskostnader.
Retur av defekte varer
Varer som ankommer defekte eller ikke-fungerende, kvalifiserer for full refusjon eller gratis erstatning under lovpålagte garantier. Ingen påfyllingsgebyr gjelder, og MiniPCaffe.com dekker alle returforsendelseskostnader.
Retningslinjer for retur av ikke-defekte varer
Tilstand på returnerte produkter
Varer må være helt nye, ubrukte og uåpnede i originalemballasjen for å kvalifisere for retur av ikke-defekte varer. Et påfyllingsgebyr på 10 % trekkes fra det endelige refusjonsbeløpet.
Returperiode
Du har 30 dager fra leveringsdatoen for den siste varen i bestillingen til å starte en retur eller benytte deg av angreretten.
Hvordan trekke seg og returnere
Du kan enkelt starte returen ved å bruke selvbetjeningsknappen «Trekk deg fra kontrakten» som finnes i bunnteksten på nettsiden vår eller i kontopanelet ditt. Alternativt kan du kontakte oss via post eller e-post.
Returfrist
Etter å ha erklært din intensjon om å trekke deg eller returnere, må du sende varene tilbake til oss innen 14 dager og oppgi et gyldig sporingsnummer.
Returforsendelseskostnader
Kjøperen er ansvarlig for å ordne og betale for returforsendelsen av ikke-defekte varer tilbake til vår angitte returadresse.
Avbestillinger av ordre
Avbestillinger er fullt tillatt og behandles uten straff når som helst før bestillingen er fullført og har forlatt våre fasiliteter.
Retningslinjer for defekte varer og garantier
Defekte eller ikke-fungerende produkter
Hvis en vare ankommer skadet, defekt eller ikke fungerer som annonsert, har du rett til full kompensasjon. Ingen påfyllingsgebyrer eller skjulte kostnader vil bli pålagt.
Dekning for retur og erstatning
MiniPCaffe.com dekker 100 % av returkostnadene for verifiserte defekte varer. Vi vil tilby en forhåndsbetalt fraktetikett eller full refusjon av dine standard fraktkostnader.
Garanti og lovpålagte garantier
Vi tilbyr 1 års kommersiell produsentgaranti på alle produkter som espressomaskiner, kverner, iskremmaskiner og mini-PCer (unntatt reservedeler). I tillegg, i henhold til EUs grenseoverskridende forbrukerlovgivning, er alle produkter beskyttet av lovpålagte garantier mot iboende produksjons- eller samsvarsfeil som eksisterer ved leveringstidspunktet.
Behandling av refusjon og inspeksjon
Vennligst merk at refusjoner ikke utbetales på forhånd. I samsvar med lovbestemmelser forbeholder MiniPCaffe.com seg retten til å holde tilbake refusjonen inntil de fysiske returnerte varene er mottatt trygt på vårt anlegg og verifisert av vårt inspeksjonsteam.
Hvordan kontakte MiniPCaffe.com
For umiddelbare tilbaketrekninger, strukturerte returer eller teknisk støtte, vennligst bruk våre automatiserte dashbordverktøy eller ta direkte kontakt via våre verifiserte kommunikasjonskanaler nedenfor.
-
Live chat:
Bruk live chat-widgeten på nettsiden vår -
E-postsupport:
info@minipcaffe.com -
Selvbetjent retur:
Klikk på lenken «Trekk deg fra kontrakten» som finnes globalt i bunnteksten på siden vår.
