Pontevecchio Export with Eureka Specialita Black

Enviamos para todo o mundo:

Os pedidos geralmente são enviados em 2-3 dias úteis e, às vezes, menos.

Estamos usando apenas métodos de envio seguros e protegidos como FedEx, DHL, TNT e muito mais, geralmente leva de 5 a 10 dias úteis para chegar à maioria das detenções.

Observação: Em casos raros de envio para áreas remotas (como algumas cidades remotas na Austrália, por exemplo), seriam necessárias taxas de envio adicionais, verifique a lista de áreas remotas da DHL como referência aqui em caso você não tem certeza sobre sua localização.

Clientes Internacionais:

Os direitos de importação, impostos e encargos não estão incluídos no preço do item ou nos custos de envio, estes encargos são de responsabilidade do comprador.

Por favor, verifique com a alfândega do seu país para determinar quais serão esses custos adicionais antes de sua compra.

Esses encargos são normalmente cobrados pela empresa de entrega de frete (transporte) ou quando você retira o item.

Não os confunda com custos de envio adicionais.

A lista dos cortesãos para os quais estamos enviando (atualizada em março de 2022): 

Canadá, Estados Unidos, Austrália, China, África do Sul, Nova Zelândia, Índia, Nepal, Bahrein, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Jordânia, Omã, Kuwait, Catar, Egito, Marrocos, Rússia, Brunei, Maldivas, Israel, Vietnã, Japão, Malásia, Filipinas , Azerbaijão, Camboja, Cazaquistão, Quirguistão, Laos, Uzbequistão, Cingapura, Coréia do Sul, Sri Lanka, Taiwan, Tailândia, RAE de Hong Kong, RAE de Macau, Armênia, Bósnia e Herzegovina, Indonésia, Mianmar (Birmânia), Seychelles, Bélgica, Croácia , Dinamarca, Finlândia, Cidade do Vaticano, Luxemburgo, Mônaco, Suécia, Áustria, República Tcheca, França, Alemanha, Hungria, Irlanda, Itália, Holanda, Polônia, Portugal, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suíça, Reino Unido, Grécia, Bulgária, San Marino, Argentina, Brasil, Estados Unidos (2 de 62 estados), Guadalupe, Anguilla, Antígua e Barbuda, Aruba, Bahamas, Belize, Bermudas, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Cayman, Costa Rica, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Granada, Guatemala, Haiti, Honduras, Martinica, Montserrat, Nicarágua, Panamá, St. Maarten, St. Louis Bartolomeu, São Luís Kitts e Nevis, St. Louis Lúcia, São Luís São Martinho, São Luís; Peter & Michelon, São Luís Vicente e Granadinas, Trinidad e Tobago, Ilhas Turks e Caicos, Ilhas Distantes dos EUA, Bolívia, Países Baixos Caribenhos, Chile, Colômbia, Equador, Ilhas Malvinas, Guiana Francesa, Guiana, Paraguai, Peru, Suriname, Uruguai, México, Jamaica, Índia Britânica Território Oceânico, Ilha Christmas, Ilhas Cocos (Keeling), Mayotte, Reunião, Svalbard e Jan Mayen, Barbados, Venezuela, Ilhas Cook, Fiji, Polinésia Francesa, Kiribati, Nauru, Nova Caledônia, Niue, Ilha Norfolk, Papua Nova Guiné, Pitcairn Ilhas, Samoa, Ilhas Salomão, Timor-Leste, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis & Futuna, Groenlândia, Albânia, Andorra, Bielorrússia, Chipre, Estônia, Gibraltar, Islândia, Ilha de Man, Jersey, Letônia, Liechtenstein, Lituânia , Macedônia do Norte, Malta, Moldávia, Montenegro, Noruega, Sérvia, Turquia, Geórgia, Guernsey, Ilhas Åland, Ilhas Faroe, Kosovo.

Estamos aceitando devoluções!

Entre em contato conosco diretamente se você tiver qualquer problema com seu pedido e siga nossas diretrizes de política de devolução abaixo para começar com o processo de devolução.

Diretrizes de devolução para itens sem defeito

• Itens não defeituosos: Para itens não defeituosos, eles devem estar em condição nova, não utilizada e não aberta para se qualificar para um reembolso. Uma taxa de reabastecimento de 10% será aplicada a itens não defeituosos.

• Janela de devolução: Você tem 30 dias de janela de devolução a partir da data de de recebê-lo para nos notificar sobre sua intenção de devolver o item.
• Método de retorno: Por correio.
• Entre em contato conosco: Entre em contato conosco diretamente para iniciar o processo de devolução e receber nosso endereço de retorno.

• Iniciar a devolução dentro de 5 dias úteis: Você tem uma janela de 5 dias a partir da data da notificação para enviar o item de volta para nós e nos enviar o número de rastreamento.

• Custos de envio: Para itens não defeituosos, o cliente deve cobrir todos os custos de envio de devolução para nós.
• Reembolso ao método de pagamento original: Ao receber o item, nossa equipe inspecionará cuidadosamente o pacote em busca de quaisquer danos incorridos durante a entrega. Uma vez concluída a inspeção e confirmado que o item está em condições satisfatórias, um reembolso total será emitido, com uma taxa de reabastecimento de 10% deduzida.
• Taxas de reabastecimento: Os itens não defeituosos estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 10%, que será deduzida do valor do reembolso.

Diretrizes de devolução para itens defeituosos

• Itens defeituosos ou mortos: Itens defeituosos ou não funcionais serão totalmente reembolsados ou substituídos, e nenhuma taxa de reabastecimento será aplicada.

• Entre em contato conosco: Entre em contato conosco diretamente na primeira indicação de quaisquer problemas com seu item. Sua pronta comunicação é muito apreciada.
• Garantia de devolução ou substituição: No caso de um item defeituoso, trataremos da devolução ou forneceremos um item de substituição sem custo adicional. Todas as despesas associadas à devolução ou substituição do produto defeituoso serão cobertas por nós.
• Janela de devolução: Para os 30 dias iniciais após a entrega, os itens defeituosos se enquadram na janela de devolução de 30 dias. Alternativamente, eles são cobertos pelo período de garantia específico indicado para cada item após os 30 dias iniciais.
• Método de devolução: O item defeituoso será devolvido ou substituído pelo correio.
• Taxas de reabastecimento: nenhuma taxa de reabastecimento será aplicada para itens defeituosos ou não funcionais.

• Você pode entrar em contato conosco através de

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