นโยบายการคืนสินค้าของสหภาพยุโรป
นโยบายการคืนสินค้าและการยกเลิก - MiniPCaffe.com (คำสั่งซื้อในสหภาพยุโรป)
ที่ MiniPCaffe.com ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ตามข้อบังคับสิทธิผู้บริโภคของสหภาพยุโรป รวมถึงคำสั่ง 2023/2673 เรามีตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับการคืนสินค้าและการถอนสินค้า กรุณาตรวจสอบแนวทางเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อในสหภาพยุโรปด้านล่าง
การคืนสินค้าในกรณีสินค้าที่ไม่มีข้อบกพร่อง
สินค้าที่ไม่มีข้อบกพร่องสามารถคืนได้ภายในระยะเวลา 30 วันที่ขยายออกไป หากสินค้าไม่เคยใช้งาน ไม่เปิดกล่อง และอยู่ในกล่องเดิม โดยจะมีการหักค่าธรรมเนียมเติมสต็อก 10% สำหรับการคืนสินค้าที่ได้รับอนุมัติทั้งหมด และผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งคืนทั้งหมด
การคืนสินค้าในกรณีสินค้ามีข้อบกพร่อง
สินค้าที่ชำรุดหรือใช้งานไม่ได้จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ฟรีภายใต้การรับประกันตามกฎหมาย ไม่มีการหักค่าธรรมเนียมเติมสต็อก และ MiniPCaffe.com จะรับผิดชอบค่าขนส่งคืนทั้งหมด
แนวทางการคืนสินค้าในกรณีไม่มีข้อบกพร่อง
สภาพของสินค้าที่คืน
สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ทั้งหมด ไม่เคยใช้งาน และยังไม่เปิดกล่องเดิมเพื่อให้สามารถคืนสินค้าได้ในกรณีที่ไม่มีข้อบกพร่อง โดยจะมีการหักค่าธรรมเนียมการเติมสต็อก 10% จากยอดเงินคืนสุดท้าย
ระยะเวลาการคืนสินค้า
คุณมีเวลา 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าชิ้นสุดท้ายในคำสั่งซื้อของคุณเพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้าหรือใช้สิทธิ์ในการถอน
วิธีการถอนและคืนสินค้า
คุณสามารถเริ่มกระบวนการคืนสินค้าได้อย่างง่ายดายโดยใช้ปุ่มบริการตนเอง "ถอนจากสัญญา" ที่อยู่ในส่วนท้ายเว็บไซต์ของเราหรือในแดชบอร์ดบัญชีของคุณ หรือสามารถติดต่อเราทางจดหมายหรืออีเมล
ระยะเวลาการคืนสินค้า
หลังจากแจ้งความประสงค์ที่จะถอนหรือคืนสินค้า คุณต้องจัดส่งสินค้ากลับมาให้เราในระยะเวลา 14 วัน และต้องแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุที่ถูกต้อง
ค่าขนส่งคืนสินค้า
ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดส่งและชำระค่าขนส่งคืนสินค้าที่ไม่มีข้อบกพร่องกลับไปยังที่อยู่คืนสินค้าที่เรากำหนด
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
การยกเลิกคำสั่งซื้อสามารถทำได้เต็มที่และดำเนินการโดยไม่มีค่าปรับใดๆ ตราบใดที่คำสั่งซื้อยังไม่ถูกดำเนินการและส่งออกจากสถานที่ของเราแล้ว
แนวทางสำหรับสินค้าชำรุดและการรับประกัน
สินค้าที่ชำรุดหรือไม่ทำงาน
หากสินค้ามาถึงในสภาพเสียหาย ชำรุด หรือไม่ทำงานตามที่โฆษณา คุณมีสิทธิ์ได้รับการแก้ไขปัญหาเต็มรูปแบบ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการเติมสต็อกหรือค่าธรรมเนียมแอบแฝงใดๆ
ความคุ้มครองการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
MiniPCaffe.com รับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่งคืน 100% สำหรับสินค้าที่ได้รับการยืนยันว่าชำรุด เราจะจัดเตรียมป้ายจัดส่งล่วงหน้าหรือคืนเงินค่าใช้จ่ายการขนส่งมาตรฐานของคุณเต็มจำนวน
การรับประกันและการรับประกันทางกฎหมาย
เรามีการรับประกันผู้ผลิตเชิงพาณิชย์ 1 ปีสำหรับสินค้าทุกชิ้น ได้แก่ เครื่องชงกาแฟ เครื่องบด เครื่องทำไอศกรีม และมินิพีซี (ไม่รวมอะไหล่ทดแทน) นอกจากนี้ ตามกฎหมายผู้บริโภคข้ามพรมแดนของสหภาพยุโรป สินค้าทุกชิ้นยังคงได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันทางกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องในการผลิตหรือความไม่สอดคล้องที่มีอยู่ในขณะส่งมอบ
การดำเนินการคืนเงินและการตรวจสอบ
โปรดทราบว่าเงินคืนจะไม่ถูกออกให้ล่วงหน้า ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย MiniPCaffe.com ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับเงินคืนของคุณอย่างเคร่งครัดจนกว่าจะได้รับสินค้าที่ส่งคืนอย่างปลอดภัยที่สถานที่ของเราและได้รับการตรวจสอบโดยทีมตรวจสอบของเรา
วิธีติดต่อ MiniPCaffe.com
สำหรับการถอนเงินทันที การคืนสินค้าที่มีโครงสร้าง หรือการสนับสนุนทางเทคนิค กรุณาใช้เครื่องมือแดชบอร์ดอัตโนมัติของเราหรือ ติดต่อโดยตรงผ่านช่องทางการสื่อสารที่ได้รับการยืนยันด้านล่างนี้
-
แชทสด:
ใช้วิดเจ็ตแชทสดบนเว็บไซต์ของเรา -
อีเมลฝ่ายสนับสนุน:
info@minipcaffe.com -
การคืนสินค้าด้วยตนเอง:
คลิกที่ลิงก์ "ถอนจากสัญญา" ที่อยู่ทั่วทั้งส่วนท้ายของหน้าเว็บของเรา
