คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

1. คุณตั้งอยู่ที่ไหน?

เราตั้งอยู่ในประเทศจีนและอิตาลี

มินิพีซีจะจัดส่งตรงจากโรงงานของเราในประเทศจีน

สินค้าทุกชิ้นที่ผลิตในอิตาลี เช่น เครื่องชงกาแฟเอสเปรสโซ เครื่องทำไอศกรีม เครื่องทำพาสต้า และอะไหล่ทดแทน จะจัดส่งจากคลังสินค้าของเราในอิตาลี

2. คุณใช้วิธีจัดส่งแบบไหน?

เราใช้วิธีจัดส่งที่รวดเร็วและปลอดภัยเท่านั้น รวมถึงผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ เช่น FedEx, DHL, TNT, DPD และผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถืออื่น ๆ ตามภูมิภาคของคุณ

3. คุณรับวิธีชำระเงินอะไรบ้าง?

เรามีตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นและปลอดภัยหลายแบบ:

บัตรเครดิตและบัตรเดบิตผ่าน PayPal

โอนเงินผ่านธนาคาร

ชำระเงินด้วยคริปโตผ่าน Solana Pay

คุณสามารถใช้คริปโตบนเครือข่าย Solana เช่น SOL, USDT และอื่น ๆ เรารับ USDC

ไม่มีคริปโต? Solana Pay ยังรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต รวมถึง Apple Pay

4. ฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อเราผ่าน WhatsApp ที่ +1 (601) 806-4514, ทางอีเมลที่ info@minipcaffe.com, หรือผ่านแชทสดที่มุมล่างขวาของหน้า

คุณยังสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียโดยใช้ลิงก์ที่อยู่ด้านบนและล่างของทุกหน้าบนเว็บไซต์ของเรา

5. คุณจัดส่งไปยังประเทศของฉันไหม?

ใช่ เราจัดส่งทั่วโลกไปยังประเทศส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม บางประเทศมีกฎระเบียบเข้มงวดในการนำเข้าสินค้ามูลค่าสูง เช่น บราซิล เม็กซิโก และอื่น ๆ หากคุณไม่แน่ใจ กรุณาติดต่อเราก่อนเพื่อให้เราตรวจสอบวิธีจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับที่อยู่ของคุณ

6. คุณมีการรับประกันไหม?

ใช่ เรามีการรับประกันสำหรับสินค้าส่วนใหญ่ของเรา

มินิพีซี เครื่องชงกาแฟเอสเปรสโซ เครื่องทำไอศกรีม เครื่องทำพาสต้า ลูกกลิ้งแป้ง และอื่น ๆ มีการรับประกันเต็มรูปแบบ 1 ปี

อะไหล่ทดแทนมีการรับประกัน 3 เดือน

หากคุณพบปัญหาใด ๆ กรุณาติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

7. ฉันสามารถคืนสินค้าได้ไหมถ้าไม่พอใจ?

ใช่ เรามีนโยบายคืนสินค้าภายใน 14 วันสำหรับสินค้าส่วนใหญ่ สินค้าต้องถูกส่งคืนในสภาพเดิมที่ยังไม่ถูกใช้งานและบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน กรุณาติดต่อเราก่อนส่งคืนสินค้าเพื่อให้เราช่วยเหลือในกระบวนการ

8. คุณมีบริการสนับสนุนทางเทคนิคไหม?

ใช่ เรามีบริการสนับสนุนทางเทคนิคฟรีสำหรับสินค้าทุกชิ้นของเรา

ทีมงานของเราสามารถช่วยในการตั้งค่าเริ่มต้น แก้ไขปัญหา อัปเดตซอฟต์แวร์ และให้คำแนะนำการบำรุงรักษา

คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชทสด, WhatsApp หรืออีเมล

9. ฉันสามารถสั่งซื้อแบบส่งหรือขายส่งได้ไหม?

ใช่ เรามีราคาส่งและราคาขายส่งสำหรับธุรกิจ ตัวแทนจำหน่าย และพันธมิตร B2B กรุณาติดต่อเราพร้อมรายละเอียดความต้องการของคุณ แล้วเราจะเสนอราคาและตัวเลือกการจัดส่งที่เหมาะสมให้คุณ

10. คำสั่งซื้อของฉันจะใช้เวลานานเท่าไรในการจัดส่ง?

Mini PC ที่จัดส่งจากจีนมักจะถึงภายใน 5 - 10 วันทำการ

สินค้าที่ผลิตในอิตาลีและจัดส่งจากอิตาลีมักจะถึงภายใน 3 - 7 วันทำการในยุโรป และ 5 - 10 วันทำการทั่วโลก

อาจมีความล่าช้าเนื่องจากการผ่านศุลกากรหรือช่วงเวลาที่มีปริมาณสูง เรามักจะให้หมายเลขติดตามสำหรับคำสั่งซื้อของคุณเสมอ

11. ฉันจะได้รับหมายเลขติดตามหรือไม่?

ใช่ ทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมลเพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ได้

12. มีภาษีหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือไม่?

ภาษีและค่าธรรมเนียมนำเข้าไม่รวมอยู่ในราคาสินค้า ค่าธรรมเนียมเหล่านี้อาจถูกเก็บโดยบริษัทขนส่งแทนหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นของคุณเมื่อสินค้ามาถึงประเทศของคุณ

เราขอแนะนำให้ตรวจสอบกับสำนักงานศุลกากรท้องถิ่นก่อนซื้อ หากคุณไม่แน่ใจ กรุณาติดต่อเรา เรายินดีช่วยเหลือ

13. Mini PC ของคุณสามารถอัปเกรดได้หรือไม่?

ใช่ Mini PC ส่วนใหญ่ของเรารองรับการอัปเกรด RAM และ SSD คุณสามารถสั่งซื้อพร้อมการตั้งค่าที่ต้องการหรืออัปเกรดภายหลังได้ เรายังสามารถแนะนำวิธีทำอย่างปลอดภัยให้คุณได้

14. เว็บไซต์ของคุณปลอดภัยหรือไม่?

แน่นอน เว็บไซต์ของเราใช้การเข้ารหัส SSL และเกตเวย์ชำระเงินที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยข้อมูลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ

15. ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้พร้อมการซื้อหรือไม่?

ใช่ ทุกคำสั่งซื้อจะมาพร้อมใบแจ้งหนี้ดิจิทัล หากคุณต้องการใบแจ้งหนี้บริษัทที่มี VAT หรือรายละเอียดเฉพาะอื่น ๆ กรุณาติดต่อเรา

16. คุณจัดส่งไปเม็กซิโกหรือไม่?

ใช่ เราสามารถจัดส่งไปเม็กซิโกได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากกฎระเบียบการนำเข้าใหม่ที่รัฐบาลเม็กซิโกประกาศ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถดำเนินการนำเข้าได้ก่อนสั่งซื้อ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบเอกสารทางการที่นี่: กฎระเบียบการนำเข้าของรัฐบาลเม็กซิโก

17. ลูกค้าสหรัฐอเมริกา: อากร

อากรสหรัฐฯ รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่งหรือไม่?

ไม่ใช่ อากรสหรัฐฯ ใหม่ตั้งแต่สิงหาคม 2025 ไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่งของเรา

ใครเป็นผู้เก็บอากรเหล่านี้?

บริษัทขนส่ง เช่น FedEx, DHL หรือ UPS จะเก็บอากรแทนรัฐบาลสหรัฐฯ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง

อากรเหมือนกับค่าจัดส่งหรือไม่?

ไม่ใช่ อากรเป็นค่าธรรมเนียมของรัฐบาลและแยกจากค่าจัดส่งโดยสิ้นเชิง

18. คุณจัดส่งไปยังบราซิลหรือไม่?

ใช่ เราจัดส่งไปยังบราซิล อย่างไรก็ตาม ลูกค้าควรทราบว่าบราซิลมีอากรและภาษีนำเข้าที่สูงที่สุดแห่งหนึ่งในโลก ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่งของเรา และต้องชำระโดยตรงกับบริษัทขนส่งแทนศุลกากรบราซิลเมื่อสินค้าถึงมือ

ค่าภาษีนำเข้าและ VAT โดยประมาณ: 50% - 100% ของมูลค่าสินค้าขึ้นอยู่กับประเภทและการประเมินของศุลกากร

19. การจัดส่งไปบราซิล - รายละเอียดเพิ่มเติม

บราซิลเก็บค่าภาษีนำเข้าสูงไหม?

ใช่ ภาษีและค่าธรรมเนียมการนำเข้าในบราซิลเป็นหนึ่งในค่าที่สูงที่สุดในโลก และอาจอยู่ระหว่าง 50% ถึง 100% ของมูลค่าสินค้า

ค่าธรรมเนียมเหล่านี้รวมอยู่ในคำสั่งซื้อของฉันไหม?

ไม่ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ต้องชำระโดยลูกค้าโดยตรงกับศุลกากรบราซิลหรือบริษัทจัดส่งเมื่อส่งมอบ

ฉันจะหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ไหน?

ดูคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ FedEx ที่นี่: การนำเข้าสินค้าไปบราซิล - FedEx

20. คุณจัดส่งไปชิลีไหม?

ใช่ เราจัดส่งไปชิลี โปรดทราบว่าค่าภาษีนำเข้าและภาษีไม่ได้รวมในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะเก็บโดยบริษัทจัดส่งแทนศุลกากรชิลีเมื่อส่งมอบ

ค่าภาษีนำเข้าและ VAT โดยประมาณ: 20% - 30% ของมูลค่าสินค้า

21. คุณจัดส่งไปโคลอมเบียไหม?

ใช่ เราจัดส่งไปโคลอมเบีย ค่าภาษีและภาษีนำเข้าไม่ได้รวมในราคาสินค้าและจะเก็บโดยบริษัทจัดส่งแทนศุลกากรโคลอมเบียเมื่อคำสั่งซื้อมาถึง

ค่าภาษีนำเข้าและ VAT โดยประมาณ: 25% - 35% ของมูลค่าสินค้า

22. คุณจัดส่งไปเอกวาดอร์ไหม?

ใช่ เราสามารถจัดส่งไปเอกวาดอร์ได้ ค่าภาษีนำเข้าและ VAT ไม่ได้รวมในราคาของเราและจะเก็บโดยบริษัทจัดส่งแทนศุลกากรเอกวาดอร์เมื่อพัสดุมาถึง

ค่าภาษีนำเข้าและ VAT โดยประมาณ: 25% - 40% ของมูลค่าสินค้า

23. คุณจัดส่งไปอุรุกวัยไหม?

ใช่ เราจัดส่งไปอุรุกวัย ค่าภาษีนำเข้าและภาษีไม่ได้รวมในราคาหรือค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะเก็บโดยบริษัทจัดส่งแทนศุลกากรอุรุกวัยก่อนส่งมอบ

ค่าภาษีนำเข้าและ VAT โดยประมาณ: 30% - 45% ของมูลค่าสินค้า

24. คุณจัดส่งไปอาร์เจนตินาไหม?

ใช่ เราจัดส่งไปอาร์เจนตินา อย่างไรก็ตาม อาร์เจนตินามีค่าภาษีนำเข้าสูงที่สุดในภูมิภาค และค่าธรรมเนียมเหล่านี้ไม่ได้รวมในราคาสินค้า ลูกค้าต้องรับผิดชอบชำระค่าธรรมเนียมเหล่านี้โดยตรงกับบริษัทจัดส่งแทนศุลกากรอาร์เจนตินา

ค่าภาษีนำเข้าและ VAT โดยประมาณ: 50% - 80% ของมูลค่าสินค้า

25. คุณจัดส่งไปเปรูไหม?

ใช่ เราจัดส่งไปเปรู ค่าภาษีนำเข้าและภาษีไม่ได้รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะเก็บโดยศุลกากรเปรูหรือบริษัทจัดส่งเมื่อส่งมอบสินค้า

ค่าภาษีนำเข้าและ VAT โดยประมาณ: 25% - 40% ของมูลค่าสินค้า