AB İade Politikası
İade ve İptal Politikası - MiniPCaffe.com (AB Siparişleri)
MiniPCaffe.com olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. AB Tüketici Hakları yönetmelikleri, özellikle 2023/2673 sayılı Direktif ile uyumlu olarak, iade ve cayma seçeneklerini açıkça sunuyoruz. Lütfen Avrupa Birliği siparişleri için özel kurallarımızı aşağıda inceleyiniz.
Kusursuz Ürün İadeleri
Kusursuz ürünler, kullanılmamış, açılmamış ve orijinal kutusunda olmak koşuluyla 30 günlük genişletilmiş iade süremiz içinde iade edilebilir. Tüm onaylanmış kusursuz iadelerde %10 stok yenileme ücreti uygulanır ve alıcılar tüm iade gönderim masraflarından sorumludur.
Kusurlu Ürün İadeleri
Kusurlu veya çalışmayan ürünler, yasal garantiler kapsamında tam geri ödeme veya ücretsiz değişim hakkına sahiptir. Stok yenileme ücreti uygulanmaz ve MiniPCaffe.com tüm iade gönderim masraflarını karşılar.
Kusursuz İade Kuralları
İade Edilen Ürünlerin Durumu
Ürünler, kusursuz iade için tamamen yeni, kullanılmamış ve orijinal kutusunda açılmamış olmalıdır. Nihai geri ödeme tutarından %10 stok yenileme ücreti kesilir.
İade Süresi
Siparişinizdeki son ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade başlatabilir veya cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma ve İade Nasıl Yapılır
İadenizi, web sitemizin altbilgisinde veya hesap panelinizde bulunan kendi kendine hizmet "Sözleşmeden cayma" butonunu kullanarak kolayca başlatabilirsiniz. Alternatif olarak, bize posta veya e-posta ile ulaşabilirsiniz.
İade Süresi
İade veya cayma niyetinizi beyan ettikten sonra, ürünleri 14 gün içinde bize geri göndermeli ve geçerli bir takip numarası sağlamalısınız.
İade Gönderim Ücretleri
Alıcı, kusursuz olmayan ürünlerin iadesi için geri gönderim düzenlemelerini yapmak ve geri gönderim ücretini ödemekle sorumludur.
Sipariş İptalleri
İptaller, sipariş tamamlanıp tesislerimizden çıkana kadar her aşamada tamamen izin verilir ve cezasız olarak işlenir.
Kusurlu Ürün ve Garanti Yönergeleri
Kusurlu veya İşlevsiz Ürünler
Bir ürün hasarlı, kusurlu veya reklam edildiği gibi çalışmıyorsa, tam bir çözüm hakkınız vardır. Yeniden stoklama ücreti veya gizli masraf uygulanmaz.
İade ve Değişim Kapsamı
MiniPCaffe.com, doğrulanmış kusurlu ürünlerin iade kargo masraflarının %100'ünü karşılar. Ön ödemeli kargo etiketi sağlayacağız veya standart taşıma masraflarınızı tamamen geri ödeyeceğiz.
Garanti ve Yasal Teminatlar
Tüm ürünlerde espresso makineleri, öğütücüler, dondurma makineleri ve mini PC'ler için (yedek parça değişimleri hariç) 1 yıl ticari üretici garantisi sunuyoruz. Ayrıca, AB sınır ötesi tüketici yasalarına uygun olarak, tüm ürünler teslimat anında mevcut olan üretim veya uygunluk kusurlarına karşı yasal garantilerle korunmaktadır.
İade İşlemi ve İnceleme
Lütfen iadelerin önceden yapılmadığını unutmayın. Yasal düzenlemelere uygun olarak, MiniPCaffe.com, fiziksel olarak iade edilen ürünler tesisimize güvenli şekilde ulaşıp inceleme ekibimiz tarafından doğrulanana kadar iadenizi kesinlikle tutma hakkını saklı tutar.
MiniPCaffe.com ile İletişim Kurma
Anında çekilme, yapılandırılmış iadeler veya teknik destek için lütfen otomatik kontrol paneli araçlarımızı kullanın veya aşağıdaki doğrulanmış iletişim kanallarımız aracılığıyla doğrudan ulaşın.
-
Canlı Sohbet:
Web sitemizdeki canlı sohbet widget'ını kullanın -
E-posta Desteği:
info@minipcaffe.com -
Self-Servis İade:
Sayfa altbilgimizde global olarak bulunan "Sözleşmeden çekil" bağlantısına tıklayın.
