Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Nerede bulunuyorsunuz?

Çin ve İtalya’da bulunuyoruz.

Mini PC'ler doğrudan Çin’deki fabrikamızdan gönderilmektedir.

Espresso makineleri, dondurma makineleri, makarna makineleri ve yedek parçalar gibi tüm İtalya yapımı ürünlerimiz İtalya’daki depomuzdan gönderilmektedir.

2. Hangi kargo yöntemlerini kullanıyorsunuz?

Sadece hızlı ve güvenli kargo yöntemleri kullanıyoruz; bölgenize göre FedEx, DHL, TNT, DPD ve diğer güvenilir kuryelerle çalışıyoruz.

3. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Birden fazla esnek ve güvenli ödeme seçeneği sunuyoruz:

PayPal üzerinden Kredi ve Banka Kartları

Banka Havalesi

Solana Pay ile Kripto Ödemeleri

SOL, USDT ve daha fazlası gibi Solana ağındaki kriptoları kullanabilirsiniz. Biz USDC kabul ediyoruz.

Kripto paranız yok mu? Solana Pay ayrıca kredi ve banka kartları ile Apple Pay’i de kabul eder.

4. Nasıl iletişim kurabilirim?

WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz +1 (601) 806-4514, e-posta ile info@minipcaffe.com, veya sayfanın sağ alt köşesindeki canlı sohbet üzerinden.

Ayrıca, web sitemizin her sayfasının üst ve alt kısmında bulunan bağlantılar aracılığıyla sosyal medya kanallarımızdan da bize ulaşabilirsiniz.

5. Ülkemize gönderim yapıyor musunuz?

Evet, çoğu ülkeye dünya çapında gönderim yapıyoruz. Ancak, Brezilya, Meksika ve diğer bazı ülkeler gibi yüksek değerli ürünlerin ithalatında daha sıkı düzenlemeler bulunmaktadır. Emin değilseniz, lütfen önce bizimle iletişime geçin, konumunuz için en iyi kargo çözümünü kontrol edelim.

6. Garanti sağlıyor musunuz?

Evet, çoğu ürünümüzde garanti kapsamı sunuyoruz.

Mini PC'ler, espresso makineleri, dondurma makineleri, makarna makineleri, hamur açıcılar ve daha fazlası 1 yıl tam garanti ile gelir.

Yedek parçalar 3 aylık garanti kapsamındadır.

Herhangi bir sorun yaşarsanız, yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.

7. Memnun kalmazsam ürünü iade edebilir miyim?

Evet, çoğu ürün için 14 günlük iade politikamız vardır. Ürünler orijinal, kullanılmamış durumda ve ambalajında iade edilmelidir. İade işlemi öncesinde lütfen bizimle iletişime geçin, size süreci kolaylaştırmak için yardımcı olalım.

8. Teknik destek sağlıyor musunuz?

Evet, tüm ürünlerimiz için ücretsiz teknik destek sunuyoruz.

Ekibimiz ilk kurulum, sorun giderme, yazılım güncellemeleri ve bakım ipuçlarında yardımcı olabilir.

Bize canlı sohbet, WhatsApp veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

9. Toplu veya toptan sipariş verebilir miyim?

Evet, işletmeler, toptancılar ve B2B ortakları için toplu ve toptan fiyatlandırma sunuyoruz. Lütfen gereksinimlerinizi bizimle paylaşın, size özel bir teklif ve kargo seçenekleri sunalım.

10. Siparişim ne kadar sürede ulaşır?

Çin'den gönderilen Mini PC'ler genellikle 5 - 10 iş günü içinde ulaşır.

İtalya'dan gönderilen İtalyan yapımı ürünler genellikle Avrupa içinde 3 - 7 iş günü, dünya genelinde ise 5 - 10 iş günü içinde ulaşır.

Gümrük işlemleri veya yoğun dönemler nedeniyle gecikmeler olabilir. Siparişiniz için her zaman takip numarası sağlıyoruz.

11. Takip numarası alacak mıyım?

Evet. Siparişiniz gönderildiği anda, gönderinizi gerçek zamanlı takip edebilmeniz için e-posta ile bir takip numarası alacaksınız.

12. Ek vergi veya harç var mı?

Vergiler ve ithalat ücretleri ürün fiyatına dahil değildir. Bu ücretler, ürün ülkenize ulaştığında yerel gümrük makamları adına kargo şirketi tarafından tahsil edilebilir.

Satın almadan önce yerel gümrük ofisinizle kontrol etmenizi öneririz. Emin değilseniz, lütfen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

13. Mini PC'leriniz yükseltilebilir mi?

Evet, Mini PC'lerimizin çoğu RAM ve SSD yükseltmelerini destekler. İstediğiniz konfigürasyonla sipariş verebilir veya daha sonra yükseltebilirsiniz. Ayrıca bunu güvenli şekilde nasıl yapacağınız konusunda size rehberlik edebiliriz.

14. Web siteniz güvenli mi?

Kesinlikle. Web sitemiz SSL şifreleme ve güvenilir ödeme ağ geçitleri kullanarak verilerinizi ve ödeme bilgilerinizi korur. Kredi kartı bilgilerinizi almaz veya saklamayız.

15. Satın alırken fatura alacak mıyım?

Evet, her siparişle dijital fatura gönderilir. KDV dahil şirket faturası veya başka özel detaylar için lütfen bizimle iletişime geçin.

16. Meksika'ya gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Meksika'ya gönderim yapabiliriz. Ancak, Meksika hükümeti tarafından getirilen yeni ithalat düzenlemeleri nedeniyle, sipariş vermeden önce ithalat sürecini tamamlayıp tamamlayamayacağınızı kontrol etmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Daha fazla bilgi için lütfen resmi yayını buradan inceleyin: Meksika Hükümeti İthalat Düzenlemeleri.

17. Amerika Birleşik Devletleri Müşterileri: Tarifeler

ABD tarifeleri ürün fiyatına veya kargo maliyetine dahil mi?

Hayır. Ağustos 2025'ten itibaren geçerli olan yeni ABD tarifeleri fiyatlarımıza veya kargo ücretlerimize dahil değildir.

Bu tarifeleri kim tahsil eder?

Siparişiniz teslim edildiğinde, FedEx, DHL veya UPS gibi kuryeler tarafından ABD hükümeti adına tahsil edilirler.

Tarifeler kargo ücretleriyle aynı mı?

Hayır. Tarifeler devlet tarafından alınan ücretlerdir ve kargo ücretlerinden tamamen ayrıdır.

18. Brezilya'ya gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Brezilya'ya gönderim yapıyoruz. Ancak, müşterilerin Brezilya'nın dünyadaki en yüksek ithalat vergilerinden ve harçlarından bazılarına sahip olduğunu bilmeleri gerekir. Bu ücretler ürün fiyatlarımıza veya kargo maliyetlerine dahil değildir ve teslimat sırasında Brezilya gümrüğü adına kuryeye doğrudan ödenmelidir.

Tahmini ithalat vergileri ve KDV: Kategori ve gümrük değerlendirmesine bağlı olarak ürün değerinin %50 - %100'ü arasında.

19. Brezilya'ya Gönderim - Daha Fazla Detay

Brezilya yüksek ithalat vergisi alıyor mu?

Evet. Brezilya'daki ithalat vergileri ve harçlar dünyadaki en yüksekler arasındadır ve ürün değerinin %50 ila %100'ü arasında değişebilir.

Bu ücretler siparişimde dahil mi?

Hayır. Bu ücretler müşteriler tarafından doğrudan Brezilya gümrüğüne veya teslimatta kuryeye ödenmelidir.

Daha fazla bilgiyi nereden bulabilirim?

Resmi FedEx rehberine buradan bakabilirsiniz: Brezilya'ya İthalat - FedEx.

20. Şili'ye gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Şili'ye gönderim yapıyoruz. Lütfen ithalat vergileri ve harçların ürün fiyatlarımıza veya kargo ücretlerine dahil olmadığını unutmayın. Bu ücretler, teslimatta Şili gümrüğü adına kargo şirketi tarafından tahsil edilir.

Tahmini ithalat vergileri ve KDV: Ürün değerinin %20 - %30'u arasında.

21. Kolombiya'ya gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Kolombiya'ya gönderim yapıyoruz. İthalat vergileri ve harçlar satın alma fiyatına dahil değildir ve sipariş geldiğinde Kolombiya gümrüğü adına kuryeye tahsil edilir.

Tahmini ithalat vergileri ve KDV: Ürün değerinin %25 - %35'i arasında.

22. Ekvador'a gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Ekvador'a gönderim yapabiliriz. İthalat vergileri ve KDV fiyatlarımıza dahil değildir ve paket geldiğinde Ekvador gümrüğü adına kuryeye tahsil edilir.

Tahmini ithalat vergileri ve KDV: Ürün değerinin %25 - %40'ı arasında.

23. Uruguay'a gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Uruguay'a gönderim yapıyoruz. İthalat vergileri ve vergiler fiyatlarımıza veya kargo ücretlerimize dahil değildir. Bu ücretler, teslimattan önce Uruguay gümrüğü adına kuryeye tahsil edilir.

Tahmini ithalat vergileri ve KDV: Ürün değerinin %30 - %45'i arasında.

24. Arjantin'e gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Arjantin'e gönderim yapıyoruz. Ancak, Arjantin bölgedeki en yüksek ithalat vergilerinden bazılarına sahiptir ve bunlar ürün fiyatlarımıza dahil değildir. Müşteriler, bu ücretleri Arjantin gümrüğü adına kuryeye doğrudan ödemekle sorumludur.

Tahmini ithalat vergileri ve KDV: Ürün değerinin %50 - %80'i arasında.

25. Peru'ya gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Peru'ya gönderim yapıyoruz. İthalat vergileri ve vergiler ürün veya kargo ücretlerimize dahil değildir. Bu ücretler, teslimatta Peru gümrüğü veya kuryesi tarafından tahsil edilir.

Tahmini ithalat vergileri ve KDV: Ürün değerinin %25 - %40'ı arasında.