保固政策
產品保固與涵蓋範圍
在 MiniPCaffe.com,我們對產品品質深具信心。您的滿意與安心是我們的首要任務。因此,我們的大多數產品均提供保固,以確保可靠的效能與支援。
保固範圍
迷你電腦、義式咖啡機、咖啡研磨機、冰淇淋機、製麵機及麵團壓麵機均享有 1 年完整保固。更換零件享有 3 個月保固。
我們的保固涵蓋範圍
我們的保固涵蓋保固期間內,在正常使用情況下因材料與製造工藝造成的瑕疵。
如何申請保固服務
聯絡我們的團隊
如果您的產品遇到任何問題,請直接透過電子郵件或 WhatsApp 聯絡我們。
提供訂單詳細資料
請提供您的訂單編號、詳細的問題描述,以及可提供的照片或影片。
支援與後續處理
我們的支援團隊將根據您的情況,協助您處理故障排除、更換或維修事宜。
保固不涵蓋的項目
正常磨損
保固不涵蓋日常使用造成的正常磨損。
誤用或意外損壞
因誤用、意外或安裝不當造成的損壞不在保固範圍內。
耗材零件
墊片、密封件或濾網等耗材不在保固範圍內。
未經授權的維修或改裝
未經授權的改裝,或由未經核准的技術人員進行的維修,不在保固範圍內。