欧盟退货政策
退货与取消政策 - MiniPCaffe.com（欧盟订单）
在MiniPCaffe.com，客户满意是我们的首要任务。根据欧盟消费者权益法规（包括指令2023/2673），我们提供明确的退货和撤销选项。请查阅下方针对欧盟订单的具体指南。
非缺陷商品退货
非缺陷商品若未使用、未开封且保持原包装，可在延长的30天内退货。所有获批的非缺陷退货将收取10%补货费，买家负责所有退货运费。
缺陷商品退货
到货时存在缺陷或无法正常使用的商品，依据法定保证可获得全额退款或免费更换。无需支付补货费，MiniPCaffe.com承担所有退货运费。
非缺陷退货指南
退货商品状态
商品必须全新、未使用且未开封，且保持原包装，方可符合非缺陷退货条件。最终退款金额将扣除10%的补货费。
退货期限
您有30天的时间，从订单最后一件商品交付之日起计算，来发起退货或行使撤销权。
如何撤销与退货
您可以通过我们网站页脚或账户仪表盘上的自助“撤销合同”按钮轻松发起退货。或者，您也可以通过邮件或电子邮件联系我们。
退货时间
在声明撤销或退货意向后，您必须在14天内将商品寄回并提供有效的追踪号码。
退货运费
买家负责安排并支付非缺陷商品退回至我们指定退货地址的运费。
订单取消
订单在完成并离开我们的设施之前，均可随时取消且无任何罚金。
有缺陷商品及保证指南
有缺陷或无法正常使用的产品
如果商品到达时损坏、有缺陷或无法按广告正常使用，您有权获得全面补偿。不会收取补货费或隐藏费用。
退货与更换保障
MiniPCaffe.com承担经验证的有缺陷商品的100%退货运费。我们将提供预付运费标签或全额报销您的标准运费。
保修与法律保证
我们为所有产品（咖啡机、研磨机、冰淇淋机和迷你电脑，替换零件除外）提供1年商业制造商保修。此外，根据欧盟跨境消费者法律，所有产品在交付时均受法定保证保护，防止存在固有制造或合规缺陷。
退款处理与检验
请注意，退款不会提前发放。根据法律规定，MiniPCaffe.com保留严格扣留您的退款的权利，直到退回的实物商品安全到达我们的设施并由检验团队核实。
如何联系MiniPCaffe.com
如需即时撤销、结构化退货或技术支持，请使用我们的自动化仪表板工具，或通过以下经过验证的通信渠道直接联系我们。
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实时聊天：
使用我们网站上的实时聊天小部件 -
电子邮件支持：
info@minipcaffe.com -
自助退货：
点击页面底部全局的“撤销合同”链接。
