سياسة الضمان

ضمان المنتج والتغطية

في MiniPCaffe.com، نحن نثق في جودة منتجاتنا. رضاك وراحة بالك هما أولويتنا. لهذا السبب تأتي معظم منتجاتنا مع تغطية ضمان لضمان أداء موثوق ودعم مستمر.

تغطية الضمان

تشمل أجهزة الكمبيوتر الصغيرة، ماكينات الإسبريسو، مطاحن القهوة، صانعات الآيس كريم، ماكينات المعكرونة، ومدلكات العجين ضمانًا كاملاً لمدة سنة واحدة. تشمل قطع الغيار ضمانًا لمدة 3 أشهر.

ما يغطيه ضماننا

يغطي ضماننا العيوب في المواد والتصنيع تحت الاستخدام الطبيعي خلال فترة الضمان.

كيفية طلب خدمة الضمان

اتصل بفريقنا

إذا واجهت أي مشاكل مع منتجك، يرجى الاتصال بنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

تقديم تفاصيل الطلب

يرجى إرسال رقم طلبك، وصفًا مفصلًا للمشكلة، وصورًا أو فيديوهات إذا كانت متوفرة.

الدعم والخطوات التالية

سيرشدك فريق الدعم لدينا خلال خطوات استكشاف الأخطاء، أو خيارات الاستبدال أو الإصلاح بناءً على حالتك.

ما لا يشمله الضمان

التآكل والتمزق الطبيعي

الضمان لا يشمل التآكل والتمزق الطبيعي الناتج عن الاستخدام اليومي.

سوء الاستخدام أو الأضرار العرضية

الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الحوادث، أو التركيب غير الصحيح غير مشمولة بالضمان.

الأجزاء الاستهلاكية

الأجزاء الاستهلاكية مثل الحشيات، الأختام، أو الفلاتر غير مشمولة بالضمان.

الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها

التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها والتي لم يتم تنفيذها بواسطة فنيين معتمدين غير مشمولة بالضمان.

معلومات الاتصال

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الضمان، يرجى الاتصال بنا وسيسعد فريقنا بمساعدتك.

نحن ملتزمون بدعم عملائنا بشروط ضمان واضحة، وخدمة موثوقة، ومساعدة سريعة كلما ظهرت مشاكل في المنتج.