מדיניות אחריות

אחריות מוצר וכיסוי

ב-MiniPCaffe.com, אנו עומדים מאחורי איכות מוצרינו. שביעות רצונכם ושלוות נפשכם הם בראש סדר העדיפויות שלנו. לכן רוב מוצרינו מגיעים עם כיסוי אחריות להבטחת ביצועים אמינים ותמיכה.

כיסוי אחריות

מיני מחשבים, מכונות אספרסו, מטחנות קפה, מכונות גלידה, מכונות פסטה ומגלגלי בצק כוללים אחריות מלאה לשנה. חלקי חילוף כוללים אחריות של 3 חודשים.

מה שהאחריות שלנו מכסה

הבטחתנו מכסה פגמים בחומרים ובעבודת הייצור בשימוש רגיל במהלך תקופת האחריות.

כיצד לבקש שירות במסגרת האחריות

צור קשר עם הצוות שלנו

אם אתם חווים בעיות עם המוצר שלכם, אנא צרו איתנו קשר ישירות בדוא"ל או בוואטסאפ.

ספקו פרטי הזמנה

אנא שלחו את מספר ההזמנה, תיאור מפורט של הבעיה, ותמונות או סרטונים אם יש.

תמיכה ושלבים הבאים

צוות התמיכה שלנו ינחה אתכם בתהליך פתרון הבעיות, החלפה או תיקון בהתאם למקרה שלכם.

מה שהאחריות אינה מכסה

בלאי רגיל

הבטחת האחריות אינה מכסה בלאי רגיל שנגרם משימוש יומיומי.

שימוש לא נכון או נזק תאונתי

נזק שנגרם משימוש לא נכון, תאונות או התקנה לא נכונה אינו מכוסה.

חלקי צריכה

חלקי צריכה כגון אטמים, חותמות או פילטרים אינם מכוסים במסגרת האחריות.

תיקונים או שינויים לא מורשים

תיקונים או שינויים לא מורשים שלא בוצעו על ידי טכנאים מאושרים אינם מכוסים.

פרטי יצירת קשר

אם אתם זקוקים לסיוע במסגרת האחריות, אנא צרו קשר ואנשי הצוות שלנו ישמחו לעזור לכם.

אנו מחויבים לתמוך בלקוחותינו עם תנאי אחריות ברורים, שירות אמין וסיוע מהיר בכל פעם שמתעוררות בעיות במוצר.