EU返品ポリシー

返品・キャンセルポリシー - MiniPCaffe.com (EU注文)

MiniPCaffe.comでは、お客様満足度を最優先しています。指令2023/2673を含むEU消費者権利規制に基づき、返品および取り消しに関する明確な選択肢を提供しています。EU圏からのご注文に関する具体的なガイドラインを以下にご確認ください。

欠陥のない商品の返品

欠陥のない商品は、未使用、未開封で元の箱に入っている場合に限り、延長された30日間の期間内に返品できます。承認された欠陥のないすべての返品には10%の再入荷手数料がかかり、購入者はすべての返送費用を負担するものとします。

欠陥のある商品の返品

欠陥があるか機能しない状態で到着した商品は、法定保証に基づき全額返金または無料交換の対象となります。再入荷手数料はかからず、MiniPCaffe.comがすべての返送費用を負担します。

欠陥のない商品の返品に関するガイドライン

返品される商品の状態

欠陥のない商品の返品が認められるには、商品は完全に新品で、未使用、未開封であり、元の箱に入っている必要があります。最終的な返金額から10%の再入荷手数料が差し引かれます。

返品期間

ご注文の最終商品の配送日から30日以内に返品を開始するか、取り消し権を行使することができます。

取り消しと返品の方法

当社のウェブサイトのフッターまたはお客様のアカウントダッシュボードにあるセルフサービスの「契約取り消し」ボタンを使用して、シームレスに返品を開始できます。または、郵便または電子メールで当社にご連絡いただくことも可能です。

返品のタイムライン

取り消しまたは返品の意思表示後、14日以内に商品を当社に返送し、有効な追跡番号を提供する必要があります。

返送費用

欠陥のない商品の指定された返品先への返送手配および支払いは、購入者の責任となります。

注文のキャンセル

注文が処理され、当社施設から発送されるまでの間は、いつでもペナルティなしでキャンセルが完全に許可され、処理されます。

欠陥品および保証に関するガイドライン

欠陥品または機能しない製品

商品が破損している、欠陥がある、または広告どおりに機能しない場合は、完全な救済を受ける権利があります。再入荷手数料や隠れた料金は一切かかりません。

返品および交換の補償

MiniPCaffe.comは、確認された欠陥品の返送費用を100%負担します。前払いの配送ラベルを提供するか、通常の運送費を全額払い戻しいたします。

保証および法的保証

すべての製品（エスプレッソマシン、グラインダー、アイスクリームメーカー、ミニPC（交換用スペアパーツを除く））には、1年間の商業メーカー保証が付帯しています。これとは別に、EUの国境を越えた消費者法に従い、すべての製品は、配送時に存在する本質的な製造上または適合性の欠陥に対する法定保証によって保護されています。

返金処理および検査

返金は前払いではありませんのでご注意ください。法的規定に従い、MiniPCaffe.comは、返品された商品が当社施設に安全に受領され、当社の検査チームによって確認されるまで、返金を厳重に保留する権利を留保します。

MiniPCaffe.comへのお問い合わせ方法

即時取り消し、構造化された返品、または技術サポートについては、当社の自動化されたダッシュボードツールをご利用いただくか、以下の確認済み通信チャネルを通じて直接お問い合わせください。

  • ライブチャット:
    当社のウェブサイトのライブチャットウィジェットをご利用ください
  • メールサポート:
    info@minipcaffe.com
  • セルフサービス返品:
    当社のページフッターにグローバルに表示されている「契約取り消し」リンクをクリックしてください。

MiniPCaffe.comをご利用いただきありがとうございます。物流上の摩擦を最小限に抑え、迅速な処理を確保するため、商品を当社の倉庫に返送する前に、自動ワンクリック取り消しツールをご利用いただくか、当社のサポートデスクにご連絡ください。