保証ポリシー

製品保証と保証範囲

MiniPCaffe.comでは、製品の品質に自信を持っています。お客様の満足と安心が最優先です。そのため、ほとんどの製品に信頼できる性能とサポートを保証する保証が付いています。

保証範囲

ミニPC、エスプレッソマシン、コーヒーグラインダー、アイスクリームメーカー、パスタマシン、ドウローラーには1年間の完全保証が付きます。交換部品には3ヶ月の保証が適用されます。

保証内容

当社の保証は、保証期間中の通常使用における材料および製造上の欠陥を対象としています。

保証サービスの申請方法

チームへの連絡

製品に問題がある場合は、メールまたはWhatsAppで直接ご連絡ください。

注文情報の提供

ご注文番号、問題の詳細な説明、可能であれば写真や動画をお送りください。

サポートと次のステップ

サポートチームが、お客様の状況に応じてトラブルシューティング、交換、修理の手順をご案内します。

保証対象外の事項

通常の摩耗

日常使用による通常の摩耗は保証対象外です。

誤使用または事故による損傷

誤使用、事故、不適切な設置による損傷は保証対象外です。

消耗部品

ガスケット、シール、フィルターなどの消耗品は保証対象外です。

無断修理または改造

認定技術者以外による無断の改造や修理は保証対象外です。

連絡先情報

保証サポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。チームが喜んでお手伝いいたします。

私たちは、お客様に明確な保証条件、信頼できるサービス、そして製品の問題が発生した際には迅速なサポートを提供することをお約束します。