Politique de retour
Politique de retours & remboursements - MiniPCaffe.com
Chez MiniPCaffe.com, la satisfaction client est notre priorité. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, nous sommes là pour vous aider. Veuillez consulter nos directives de retour ci-dessous pour assurer un processus fluide.
Retours pour articles non défectueux
Les articles non défectueux peuvent être retournés s'ils sont neufs, inutilisés et non ouverts. Des frais de restockage de 10 % s'appliquent à tous les retours non défectueux approuvés, et les clients sont responsables de tous les frais d'expédition de retour.
Retours pour articles défectueux
Les articles arrivant défectueux ou non fonctionnels donnent droit à un remboursement complet ou à un remplacement. Aucun frais de restockage ne s'applique, et MiniPCaffe.com prend en charge tous les frais d'expédition pour les retours ou remplacements de produits défectueux.
Directives pour les retours non défectueux
État des produits retournés
Les articles doivent être neufs, inutilisés et non ouverts pour être remboursés. Des frais de restockage de 10 % s'appliquent à tous les retours non défectueux.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à partir de la date de livraison pour nous notifier votre intention de retourner un produit.
Méthode de retour
Les retours sont traités uniquement par courrier. Veuillez nous contacter directement pour recevoir l'adresse de retour et les instructions.
Délais de retour
Après nous avoir informés, vous devez expédier l'article dans les 5 jours ouvrables et nous fournir le numéro de suivi.
Frais d'expédition
Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition pour les retours d'articles non défectueux.
Processus de remboursement
Une fois l'article retourné reçu et inspecté, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial, déduction faite des frais de restockage de 10 %.
Directives pour les articles défectueux
Produits défectueux ou non fonctionnels
Les articles arrivant défectueux ou non fonctionnels donnent droit à un remboursement complet ou à un remplacement. Aucun frais de restockage ne s'applique.
Couverture des retours & remplacements
MiniPCaffe.com prend en charge tous les frais d'expédition pour les retours ou remplacements de produits défectueux.
Délai de retour & garantie
Les articles défectueux bénéficient d'un délai de retour de 14 jours. Au-delà de 14 jours, les produits sont couverts par leur période de garantie spécifique, si applicable.
Méthode de retour
Les produits défectueux seront retournés ou remplacés par courrier.
Comment contacter MiniPCaffe.com
Pour les retours, questions ou assistance, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants. Nous sommes là pour rendre le processus aussi fluide que possible.
-
Chat en direct :
Utilisez le chat en direct sur notre site web -
E-mail :
info@minipcaffe.com -
Réseaux sociaux :
Les liens sont disponibles en bas de cette page
