ポンテヴェッキオ・エクスポート・ブラウンとユーレカ・スペシャリタ・ブラック

配送ポリシー

世界中への配送

世界中への配送を誇りを持って行っており、すべてのご注文が安全かつ時間通りにお届けできるよう努めています。ご注文は通常2～3営業日以内に発送いたします。

信頼できる配送方法

FedEx、DHL、TNT、UPSなどの信頼できる配送業者、その他安全な配送業者のみを利用しています。標準的な配送日数は、ほとんどの配送先で通常5～10営業日です。

海外のお客様と関税

輸入関税、税金、手数料は商品価格および送料に含まれていませんのでご注意ください。これらの費用は購入者の負担となり、お住まいの国の規制によって異なります。

ご購入前にお住まいの地域の税関にお問い合わせいただき、適用される料金をご確認ください。これらの料金は通常、配送会社が配送時または荷物の受け取り時に徴収します。

重要: 通関手数料および輸入税は追加の送料ではありません。

更新 - 2025年8月: 米国のお客様

米国のお客様には、2025年8月に導入される米国の新関税は、商品価格および配送料に含まれていないことにご注意ください。これらの関税は、米国政府に代わって配送会社（FedEx、DHL、UPS）が徴収するため、商品到着時に配送会社に直接お支払いいただく必要があります。

これらの関税は送料と混同しないでください。これらは政府が課す料金であり、別途お支払いいただく必要があります。

重要なお知らせ - メキシコのお客様

メキシコへの発送は可能ですが、新しい輸入規制により、ご注文前に輸入手続きが完了できるかどうかご確認いただくことを強くお勧めします。これにより、お客様の機械が確実に通関手続きを通過できるようになります。

これらの規制に関する公式の FedEx ガイダンスは、以下で確認できます。
メキシコの輸入規制 – FedEx PDF

重要なお知らせ - ブラジルのお客様

ブラジルへの発送は可能ですが、ブラジルの輸入税は非常に高額ですので、ご注意ください。商品によっては、輸入税および関税が合計購入価格の50%から100%の範囲となる場合があります。

ブラジルのお客様は、配送時に予期せぬ料金が発生しないように、発送前にこれらの費用を慎重に確認し、承認する必要があります。

ブラジルの輸入手続きと要件に関する詳しい情報については、以下の FedEx 公式ページをご覧ください。
ブラジルへの輸入 – FedEx

配送対象国（2025年9月更新）

現在、北米、南米、ヨーロッパ、アジア、アフリカ、オセアニアの幅広い国々に配送しています。配送ネットワークは以下のとおりです。

カナダ、アメリカ合衆国、オーストラリア、中国、南アフリカ、ニュージーランド、インド、ネパール、バーレーン、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、ヨルダン、オマーン、クウェート、カタール、エジプト、モロッコ、ロシア、ブルネイ、モルディブ、イスラエル、ベトナム、日本、マレーシア、フィリピン、アゼルバイジャン、カンボジア、ラオス、シンガポール、韓国、スリランカ、台湾、タイ、香港特別行政区、マカオ特別行政区、インドネシア、ミャンマー（ビルマ）、セーシェル、ベルギー、クロアチア、デンマーク、フィンランド、バチカン市国、ルクセンブルク、モナコ、スウェーデン、オーストリア、チェコ共和国、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、オランダ、ポーランド、ポルトガル、スロバキア、スロベニア、スペイン、スイス、イギリス、ギリシャ、ブルガリア、サンマリノ、アルゼンチン、ブラジル、グアドループ、アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルバ、バハマ、ベリーズ、バミューダ、イギリス領ヴァージン諸島、ケイマン諸島諸島、コスタリカ、キュラソー島、ドミニカ国、ドミニカ共和国、エルサルバドル、グレナダ、グアテマラ、ハイチ、ホンジュラス、マルティニーク、モントセラト、ニカラグア、パナマ、シント・マールテン島、セント・バルテルミー島、セントクリストファー・ネイビス、セントルシア、セント・マーチン島、サンピエール・ミクロン島、セントビンセント・グレナディーン、トリニダード、トバゴ、タークス・カイコス諸島、米国離島、ボリビア、カリブ海オランダ、チリ、コロンビア、エクアドル、フォークランド諸島、仏領ギアナ、ガイアナ、パラグアイ、ペルー、スリナム、ウルグアイ、メキシコ、ジャマイカ、英領インド洋領土、クリスマス島、ココス（キーリング）諸島、マヨット、レユニオン、スバールバル諸島及びヤンマイエン島、バルバドス、ベネズエラ、クック諸島、フィジー、フランス語ポリネシア、キリバス、ナウル、ニューカレドニア、ニウエ、ノーフォーク島、パプアニューギニア、ピトケアン諸島、サモア、ソロモン諸島、東ティモール、トケラウ、トンガ、ツバル、バヌアツ、ウォリス・フツナ、アルバニア、アンドラ、ベラルーシ、キプロス、エストニア、ジブラルタル、アイスランド、マン島、ジャージー、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、北マケドニア、マルタ、モルドバ、モンテネグロ、ノルウェー、セルビア、トルコ、ジョージア、ガーンジー島、オーランド諸島、フェロー諸島、コソボ。

返品・返金ポリシー – MiniPCaffe.com

MiniPCaffe.comでは、お客様のご満足を最優先に考えております。ご注文に関して何か問題がございましたら、お気軽にお問い合わせください。スムーズな返品手続きのため、下記の返品ガイドラインをご確認ください。

不良品以外の返品ガイドライン

返品された商品の状態

• 返金の対象となるには、商品は新品、未使用、未開封である必要があります。
• 欠陥のない返品にはすべて 10% の再入庫手数料がかかります。

返品期間

• 商品を返品する意思がある場合、配達日から 14 日以内に当社に通知してください。

戻り方法

• 返品は郵送のみで処理されます。
• 返送先住所と手順については、弊社まで直接お問い合わせください。

復帰タイムライン

• ご連絡後、5営業日以内に商品を発送し、追跡番号をご提供いただく必要があります。

送料

• 欠陥のない商品の返品にかかる送料はすべてお客様のご負担となります。

払い戻し手続き

• 返品された商品が受領され検査された後、10% の再入庫手数料を差し引いた金額が元の支払い方法で返金されます。

不良品の返品ガイドライン

欠陥のある製品または機能しない製品

• 欠陥のある商品や動作しない商品は全額返金または交換の対象となります。
• 返品手数料はかかりません。

返品・交換保証

• MiniPCaffe.com は、欠陥のある返品または交換にかかるすべての送料を負担します。

返品期間と保証

• 不良品は 14 日以内に返品できます。
• 14 日を超える場合、該当する場合は、製品には特定の保証期間が適用されます。

戻り方法

• 不良品は郵送にて返品・交換させていただきます。

MiniPCaffe.comへのお問い合わせ方法

返品、ご質問、サポートについては、下記までご連絡ください。

• 当社のウェブサイト上のライブチャット
• メールアドレス: info@minipcaffe.com
• ソーシャルメディア: このページの下部にリンクがあります

MiniPCaffe.com をお選びいただき、ご協力いただきありがとうございます。

海外からの注文に対する輸入料金と関税

輸入料金および関税は含まれていません

弊社からご購入いただく際、輸入関税、消費税、その他の税金は商品価格および送料に含まれておりませんのでご注意ください。これらの費用は購入者の負担となり、お住まいの国の税関または配送業者が商品到着時に徴収いたします。

料金は国や商品の種類によって異なります。正確な料金をご確認いただくために、ご注文前にお近くの税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。

米国 - 関税最新情報（2025年8月）

米国のお客様の場合、2025 年 8 月に導入される米国の新しい関税は、当社の製品価格や送料に含まれていないことにご注意ください。

• これらの関税は、米国政府に代わって配送会社 (FedEx、DHL、UPS) によって直接徴収されます。
• 関税と送料を混同しないでください。これらは政府が課す別個の料金です。

メキシコ - 輸入規制

当社はメキシコに発送しますが、新しい輸入規制により、通関手続きに追加の要件が適用される場合があります。

• お客様は購入前に輸入プロセスを完了できることを確認する必要があります。
• 詳細については、FedEx の公式ガイダンスをご覧ください。
  メキシコの輸入規制 – FedEx PDF

ブラジル - 高い輸入関税

当社はブラジルに発送しますが、ブラジルの輸入料金は世界でも最も高い水準にあることをお客様は認識しておく必要があります。

• 関税および税金は、合計購入価格の 50% から 100% の範囲になります。
• お客様は、出荷前にこれらの費用を慎重に検討し、承認する必要があります。
• 詳細については、FedEx の公式ページをご覧ください。
  ブラジルへの輸入 – FedEx

その他の海外のお客様

当社は世界中に発送しておりますが、お客様の国によっては輸入関税、VAT（付加価値税）、その他の地方税が適用される場合がありますのでご了承ください。これらの料金は税関当局によって設定されており、当社の商品価格や配送料には含まれていません。

ご注文の前に、お住まいの地域の税関にご確認いただき、適用される可能性のある料金についてご確認いただくことを強くお勧めします。これにより、ご注文の商品が到着した際に予期せぬ費用が発生することがありません。