Nuova Simonelli OSCAR II Red and Eureka Manuale

Nous expédions dans le monde entier:

Les commandes sont généralement expédiées en 2-3 jours ouvrables, et parfois moins.

Nous utilisons uniquement des méthodes d’expédition sûres et sécurisées tels que FedEx, DHL, TNT et plus encore, il faut généralement 5 à 10 jours ouvrables pour atteindre la plupart des détentions.

Note: Dans de rares cas d’expédition vers des régions éloignées (comme certaines villes éloignées en Australie par exemple), des frais d’expédition supplémentaires seraient nécessaires, veuillez consulter la liste des régions éloignées de DHL comme référence ici au cas où vous n’êtes pas sûr de votre emplacement.

Clients internationaux :

Les droits d’importation, les taxes et les frais ne sont pas inclus dans le prix de l’article ou les frais d’expédition, ces les frais sont à la charge de l’acheteur.

Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant votre achat.

Ces frais sont normalement perçus par la société de fret (expédition) de livraison ou lorsque vous récupérez l’article.

Ne les confondez pas avec des frais d’expédition supplémentaires.

La liste des courtisans auxquels nous expédions (mise à jour en mars 2022):

Canada, États-Unis,Afrique du Sud, Australie, Chine, Nouvelle-Zélande, Inde, Népal, Bahreïn, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Jordanie, Oman, Koweït, Qatar, Égypte, Maroc, Russie, Brunei, Maldives, Israël, Vietnam, Japon, Malaisie, Philippines, Azerbaïdjan, Cambodge, Kazakhstan, Kirghizistan, Laos, Ouzbékistan, Singapour, Corée du Sud, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, RAS de Hong Kong, RAS de Macao, Arménie, Bosnie-Herzégovine, Indonésie, Myanmar (Birmanie), Seychelles, Belgique, Croatie, Danemark, Finlande, Cité du Vatican, Luxembourg, Monaco, Suède, Autriche, Tchéquie, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suisse, Royaume-Uni, Grèce, Bulgarie, Saint-Marin, Argentine, Brésil, États-Unis (2 des 62 États), Guadeloupe, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Belize, Bermudes, Îles Vierges britanniques, Îles Caïmans, Costa Rica, Curaçao, Dominique, République dominicaine, El Salvador, Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Trinité-et-Tobago, Îles Turques et Caïques, Îles périphériques américaines, Bolivie, Caraïbes Pays-Bas, Chili, Colombie, Équateur, Îles Falkland, Français Guyane, Guyana, Paraguay, Pérou, Suriname, Uruguay, Mexique, Jamaïque, Territoire britannique de l’océan Indien, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Mayotte, Réunion, Svalbard & Jan Mayen, Barbade, Venezuela, Îles Cook, Fidji, Polynésie Français, Kiribati, Nauru, Nouvelle-Calédonie, Niue, Île Norfolk, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Îles Pitcairn, Samoa, Îles Salomon, Timor-Leste, Tokélaou, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna, Groenland, Albanie, Andorre, Biélorussie, Chypre, Estonie, Gibraltar, Islande, Île de Man, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine du Nord, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Turquie, Géorgie, Guernesey, Îles Åland, Îles Féroé, Kosovo.

Nous acceptons les retours!

S'il vous plaît nous contacter directement si vous avez un problème avec votre commande et suivez notre Directives de politique de retour ci-dessous pour commencer le processus de retour.

Directives de retour pour les articles non défectueux

• Articles non défectueux: Pour les articles non défectueux, ils doivent être État neuf, inutilisé et non ouvert Pour avoir droit à un remboursement. Des frais de restockage de 10% seront appliqués aux articles non défectueux.

• Fenêtre de retour: Vous disposez d'une fenêtre de retour de 30 jours à compter de la date de De le recevoir pour nous informer de votre intention de retourner l'article.
• Méthode de retour: Par courrier.
• Contactez-nous: Contactez-nous directement pour commencer le processus de retour et Recevoir Notre adresse de retour.

• Initier le retour dans les 5 jours ouvrables: Vous disposez d'un délai de 5 jours à compter de la date de notification pour nous renvoyer l'article et nous envoyer le numéro de suivi.

• Frais d'expédition: Pour les articles non défectueux, le client doit couvrir tous les frais d'expédition de retour pour nous.
• Remboursement à la méthode de paiement originale: À la réception de l'article, notre équipe inspectera soigneusement le colis pour tout dommage subi lors de la livraison. Une fois que l'inspection est terminée et que l'article est confirmé dans un état satisfaisant, un remboursement complet sera émis, avec des frais de restockage de 10% déduits.
• Frais de réapprovisionnement: Les articles non défectueux sont soumis à des frais de restockage de 10%, qui seront déduits du montant du remboursement.

Directives de retour pour les articles défectueux

• Articles défectueux ou morts: Articles défectueux ou non fonctionnels Sera intégralement remboursé ou remplacé, Et aucun frais de restockage ne sera appliqué.

• Contactez-nous: Contactez-nous directement à la première indication de tout problème avec votre article. Votre communication rapide est grandement appréciée.
• Assurance de retour ou de remplacement: Dans le cas d'un article défectueux, nous traiterons le retour ou fournirons un article de remplacement sans frais supplémentaires. Tous les frais associés au retour ou au remplacement du produit défectueux seront couverts par nous.
• Fenêtre de retour: Pour les 30 premiers jours suivant la livraison, les articles défectueux tombent sous la fenêtre de retour de 30 jours. Alternativement, ils sont couverts par la période de garantie spécifique indiquée pour chaque article après les 30 jours initiaux.
• Méthode de retour: L'article défectueux sera retourné ou remplacé par la poste.
• Frais de réapprovisionnement: Aucun frais de restockage ne sera appliqué pour les articles défectueux ou non fonctionnels.

• Vous pouvez nous joindre à travers

  • Chat en direct

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Import Charges & Tariffs for International Orders

Import Charges & Tariffs are Not Included

When purchasing from us, please note that import duties, tariffs, and taxes are not included in the product price or shipping fees. These costs are the responsibility of the buyer and are collected by your country’s customs office or the courier upon delivery.

These charges vary by country and product type. We recommend contacting your local customs office before placing an order to understand the exact costs.

United States - Tariffs Update (August 2025)

For customers in the United States, please be aware that the new U.S. tariffs introduced in August 2025 are not included in our product prices or shipping costs.

• These tariffs are collected directly by the shipping company (FedEx, DHL, UPS) on behalf of the U.S. government.
• Please do not confuse tariff payments with shipping charges. They are separate government-imposed fees.

Mexico - Import Regulations

We do ship to Mexico, but due to new import regulations, additional requirements may apply for customs clearance.

• Customers should confirm they can complete the import process before purchasing.
• See the official FedEx guidance for details:
  Mexican Import Regulations – FedEx PDF

Brazil - High Import Duties

We ship to Brazil, but customers must be aware that import charges in Brazil are among the highest worldwide.

• Duties and taxes can range from 50% to 100% of the total purchase price.
• Customers should review these costs carefully and approve them before shipping.
• For more information, visit the official FedEx page:
  Importing into Brazil – FedEx

Other International Customers

We ship worldwide, but please remember that import duties, VAT, and local taxes may apply in your country. These fees are set by your customs authorities and are not included in our product prices or shipping rates.

Before placing an order, we strongly recommend checking with your local customs office to understand the potential charges that may apply. This ensures there are no unexpected costs when your order arrives.