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Política de envíos

Envíos a todo el mundo

Realizamos envíos a todo el mundo, garantizando que cada pedido llegue de forma segura y puntual. Normalmente, todos los pedidos se envían en un plazo de 2 a 3 días laborables o antes.

Métodos de envío confiables

Solo utilizamos transportistas de confianza como FedEx, DHL, TNT, UPS y otras empresas de mensajería seguras. El plazo de entrega estándar suele ser de 5 a 10 días laborables para la mayoría de los destinos.

Clientes internacionales y derechos de aduana

Tenga en cuenta que los aranceles, impuestos y tasas de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Estos costes son responsabilidad del comprador y varían según la normativa de su país.

Le recomendamos contactar con su oficina de aduanas local antes de realizar la compra para determinar los costos aplicables. Estos cargos suelen ser cobrados por la empresa de envíos al momento de la entrega o al recoger el paquete.

Importante: Los gastos de aduana y los impuestos de importación no son cargos de envío adicionales.

Actualización - Agosto de 2025: Clientes de EE. UU.

Para nuestros clientes en Estados Unidos, les informamos que los nuevos aranceles estadounidenses introducidos en agosto de 2025 no están incluidos en los precios de nuestros productos ni en los gastos de envío. Estos aranceles deben abonarse directamente a la empresa de envíos (FedEx, DHL, UPS) en el momento de la entrega, ya que esta los cobra en nombre del gobierno estadounidense.

No confunda estos pagos arancelarios con el costo de envío. Son cargos gubernamentales y deben pagarse por separado.

Aviso importante - Clientes de México

Realizamos envíos a México, pero debido a las nuevas regulaciones de importación, le recomendamos confirmar que puede completar el proceso de importación antes de realizar su pedido. Esto garantiza que su máquina pueda pasar correctamente por la aduana.

Puede revisar la guía oficial de FedEx sobre estas regulaciones aquí:
Reglamento de Importación Mexicano – FedEx PDF

Aviso importante - Clientes de Brasil

Realizamos envíos a Brasil, pero tenga en cuenta que los cargos de importación en Brasil son muy elevados. Dependiendo del producto, los impuestos y aranceles de importación pueden variar entre el 50% y el 100% del precio total de compra.

Los clientes en Brasil deben revisar cuidadosamente estos costos y aprobarlos antes del envío para evitar cargos inesperados en la entrega.

Para obtener información más detallada sobre el proceso y los requisitos de importación de Brasil, consulte la página oficial de FedEx aquí:
Importación a Brasil – FedEx

Países a los que realizamos envíos (actualizado en septiembre de 2025)

Actualmente realizamos envíos a una amplia gama de países de Norteamérica, Sudamérica, Europa, Asia, África y Oceanía. Nuestra red de envíos cubre:

Canadá, Estados Unidos, Australia, China, Sudáfrica, Nueva Zelanda, India, Nepal, Baréin, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Jordania, Omán, Kuwait, Catar, Egipto, Marruecos, Rusia, Brunéi, Maldivas, Israel, Vietnam, Japón, Malasia, Filipinas, Azerbaiyán, Camboya, Laos, Singapur, Corea del Sur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, RAE de Hong Kong, RAE de Macao, Indonesia, Myanmar (Birmania), Seychelles, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Finlandia, Ciudad del Vaticano, Luxemburgo, Mónaco, Suecia, Austria, Chequia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suiza, Reino Unido, Grecia, Bulgaria, San Marino, Argentina, Brasil, Guadalupe, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Bahamas, Belice, Bermudas, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Costa Rica, Curazao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Granada, Guatemala, Haití, Honduras, Martinica, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Sint Maarten, St. Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Islas Ultramarinas de Estados Unidos, Bolivia, Caribe Neerlandés, Chile, Colombia, Ecuador, Islas Malvinas, Guayana Francesa, Guyana, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay, México, Jamaica, Territorio Británico del Océano Índico, Isla de Navidad, Islas Cocos (Keeling), Mayotte, Reunión, Svalbard y Jan Mayen, Barbados, Venezuela, Islas Cook, Fiji, Polinesia Francesa, Kiribati, Nauru, Nueva Caledonia, Niue, Isla Norfolk, Papúa Nueva Guinea, Islas Pitcairn, Samoa, Islas Salomón, Timor Oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis y Futuna, Albania, Andorra, Bielorrusia, Chipre, Estonia, Gibraltar, Islandia, Isla de Man, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Montenegro, Noruega, Serbia, Turquía, Georgia, Guernsey, Islas Åland, Islas Feroe, Kosovo.

Política de devoluciones y reembolsos – MiniPCaffe.com

En MiniPCaffe.com, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si tiene algún problema con su pedido, estamos aquí para ayudarle. Consulte nuestras normas de devolución a continuación para garantizar un proceso sin problemas.

Pautas de devolución para artículos no defectuosos

Estado de los productos devueltos

• Los artículos deben ser nuevos, sin usar y sin abrir para calificar para un reembolso.
• Se aplica una tarifa de reposición del 10% a todas las devoluciones no defectuosas.

Ventana de retorno

• Dispone de 14 días desde la fecha de entrega para notificarnos su intención de devolver un producto.

Método de devolución

• Las devoluciones se procesan únicamente por correo.
• Póngase en contacto con nosotros directamente para recibir la dirección de devolución y las instrucciones.

Cronología del retorno

• Después de notificarnos, deberá enviar el artículo dentro de los 5 días hábiles y proporcionarnos el número de seguimiento.

Costos de envío

• Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución de artículos no defectuosos.

Proceso de reembolso

• Una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto, se emitirá un reembolso a su método de pago original, menos la tarifa de reposición del 10%.

Pautas de devolución de artículos defectuosos

Productos defectuosos o no funcionales

• Los artículos que llegan defectuosos o no funcionan califican para un reembolso completo o reemplazo.
• No se aplica tarifa de reposición.

Cobertura de devolución y reemplazo

• MiniPCaffe.com cubre todos los costos de envío por devoluciones o reemplazos defectuosos.

Ventana de devolución y garantía

• Los artículos defectuosos están sujetos al plazo de devolución de 14 días.
• Pasados ​​14 días, los productos están cubiertos por su período de garantía específico, si corresponde.

Método de devolución

• Los productos defectuosos serán devueltos o reemplazados por correo.

Cómo contactar con MiniPCaffe.com

Para devoluciones, preguntas o asistencia, comuníquese con nosotros a través de:

• Chat en vivo en nuestro sitio web
• Correo electrónico: info@minipcaffe.com
• Redes sociales: enlaces disponibles al final de esta página

Le agradecemos por elegir MiniPCaffe.com y apreciamos su cooperación.

Cargos y aranceles de importación para pedidos internacionales

Los cargos y aranceles de importación no están incluidos

Al comprar con nosotros, tenga en cuenta que los aranceles, impuestos y derechos de importación no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. Estos costos son responsabilidad del comprador y los cobra la aduana de su país o la empresa de mensajería al momento de la entrega.

Estos cargos varían según el país y el tipo de producto. Recomendamos contactar con su oficina de aduanas local antes de realizar un pedido para conocer los costos exactos.

Estados Unidos - Actualización de aranceles (agosto de 2025)

Para los clientes en los Estados Unidos, tengan en cuenta que los nuevos aranceles estadounidenses introducidos en agosto de 2025 no están incluidos en los precios de nuestros productos ni en los costos de envío.

• Estas tarifas son recaudadas directamente por la empresa de envío (FedEx, DHL, UPS) en nombre del gobierno de EE. UU.
• No confunda los pagos de aranceles con los gastos de envío. Son tarifas gubernamentales independientes.

México - Regulaciones de Importación

Realizamos envíos a México, pero debido a las nuevas regulaciones de importación, pueden aplicarse requisitos adicionales para el despacho de aduana.

• Los clientes deben confirmar que pueden completar el proceso de importación antes de comprar.
• Consulte la guía oficial de FedEx para obtener más detalles:
  Reglamento de Importación Mexicano – FedEx PDF

Brasil - Altos aranceles de importación

Realizamos envíos a Brasil, pero los clientes deben tener en cuenta que los costos de importación en Brasil están entre los más altos del mundo.

• Los aranceles e impuestos pueden variar entre el 50% y el 100% del precio total de compra.
• Los clientes deben revisar estos costos cuidadosamente y aprobarlos antes del envío.
• Para obtener más información, visite la página oficial de FedEx:
  Importación a Brasil – FedEx

Otros clientes internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo, pero recuerda que en tu país pueden aplicarse aranceles de importación, IVA e impuestos locales. Estas tarifas las establecen las autoridades aduaneras y no están incluidas en los precios de nuestros productos ni en las tarifas de envío.

Antes de realizar un pedido, le recomendamos encarecidamente consultar con su oficina de aduanas local para conocer los posibles cargos. Esto garantiza que no haya costos inesperados al recibir su pedido.